{"id":3657,"date":"2022-06-21T17:04:21","date_gmt":"2022-06-21T20:04:21","guid":{"rendered":"https:\/\/www.acordocerto.com.br\/?p=3657"},"modified":"2024-05-13T17:28:23","modified_gmt":"2024-05-13T20:28:23","slug":"estorno-de-pix","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.acordocerto.com.br\/blog\/estorno-de-pix\/","title":{"rendered":"Estorno de PIX: \u00c9 Poss\u00edvel Pegar o Dinheiro de Volta?\u00a0"},"content":{"rendered":"\n<p>Que o PIX \u00e9 um sucesso entre os brasileiros voc\u00ea j\u00e1 deve saber: as opera\u00e7\u00f5es financeiras via PIX tem aumentado m\u00eas a m\u00eas, tendo alcan\u00e7ado 1,4 bilh\u00e3o de opera\u00e7\u00f5es em dezembro de 2021 e mais de 58 milh\u00f5es de opera\u00e7\u00f5es ao mesmo tempo em mar\u00e7o de 2022. Mas como est\u00e1 a seguran\u00e7a dessa tecnologia? <\/p>\n\n\n\n<div class=\"cta-btn-block\">\n  <a class=\"cta-btn\" href=\"https:\/\/app.acordocerto.com.br\/login?utm_source=blog&amp;utm_medium=acordocerto&amp;utm_term=cta-post\" target=\"_blank\">Consulte seu CPF<\/a>\n<\/div>\n\n\n\n<p>Com tantas movimenta\u00e7\u00f5es diariamente, o Banco Central precisou evoluir esta tecnologia e torn\u00e1-la ainda mais eficaz e segura. &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m dos bancos desenvolverem novos produtos baseados no PIX, como o <a href=\"https:\/\/www.acordocerto.com.br\/blog\/pix-parcelado\/\">PIX Parcelado<\/a>, eles tamb\u00e9m t\u00eam melhorado a seguran\u00e7a, passando a criar mecanismos que evitam golpes e fraudes e ajudam os brasileiros a receberem o <a href=\"https:\/\/www.acordocerto.com.br\/blog\/estorno\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">estorno<\/a> do PIX quando necess\u00e1rio. &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Mas e quando voc\u00ea est\u00e1 na correria do dia a dia, faz um PIX \u00e0s pressas e percebe depois que ele foi para a pessoa errada? O que deve ser feito nestes casos? \u00c9 poss\u00edvel conseguir o estorno de PIX? \u00c9 isso que vamos explicar neste post! Continue a leitura. &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Sem tempo para ler? Clique no play abaixo para ouvir.&nbsp;?<\/p>\n\n\n\n<iframe width=\"100%\" height=\"83\" scrolling=\"no\" src=\"https:\/\/go.vooozer.com\/embed\/b5ea0d49\" frameborder=\"0\" title=\"Narra\u00e7\u00e3o humana do artigo\" style=\"height: 83px !important;\" allowfullscreen=\"\"><\/iframe>\n\n\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>O que \u00e9 PIX?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe title=\"Tem como ESTORNAR PIX? PIX AUMENTA SCORE? 8 mitos e verdades do PIX - Acordo Certo\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/X_G0N1j_QDU?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p>O <a href=\"https:\/\/www.acordocerto.com.br\/blog\/o-que-e-pix\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">PIX<\/a> \u00e9 um sistema de pagamentos eletr\u00f4nicos instant\u00e2neos, desenvolvido oficialmente pelo Banco Central. &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div class=\"cta-btn-block\">\n  <a class=\"cta-btn\" href=\"https:\/\/app.acordocerto.com.br\/login?utm_source=blog&amp;utm_medium=acordocerto&amp;utm_term=cta-post\" target=\"_blank\">Consulte seu CPF<\/a>\n<\/div>\n\n\n\n<p>Apesar de existir h\u00e1 poucos anos (desde novembro&nbsp;de 2020), ele \u00e9 um grande sucesso no Brasil e \u00e9 usado diariamente por milh\u00f5es de pessoas&nbsp;e empresas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Como funciona uma transfer\u00eancia eletr\u00f4nica?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>As transfer\u00eancias eletr\u00f4nicas de dinheiro, como o <a href=\"https:\/\/www.acordocerto.com.br\/blog\/dicas-de-seguranca-para-usar-o-pix\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">PIX<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.acordocerto.com.br\/blog\/ted-e-doc\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">TED ou DOC<\/a>, funcionam atrav\u00e9s de tecnologias presentes nas institui\u00e7\u00f5es financeiras, que permitem a movimenta\u00e7\u00e3o dos saldos encontrados nas contas correntes das pessoas. &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Logo, uma transfer\u00eancia eletr\u00f4nica \u00e9 uma forma de pagamento e movimenta\u00e7\u00e3o de dinheiro, mas que \u00e9 feita de forma 100% digital, seja por celular ou computador, atrav\u00e9s de aplicativos ou internet banking.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00c9 poss\u00edvel fazer estorno de PIX?<\/strong><\/h2>\n\n\n\t\t<div class=\"web-stories-list alignnone has-archive-link is-view-type-carousel is-style-default is-carousel\" data-id=\"1\">\n\t\t\t<div\n\t\t\tclass=\"web-stories-list__inner-wrapper carousel-1\"\n\t\t\tstyle=\"--ws-story-max-width:185px\"\n\t\t\t>\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"web-stories-list__archive-link\">\n\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.acordocerto.com.br\/blog\/web-stories\/\">\n\t\t\t\tVisualizando todos Stories\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div\n\t\t\t\t\tclass=\"web-stories-list__carousel carousel\"\n\t\t\t\t\tdata-id=\"carousel-1\"\n\t\t\t\t\tdata-prev=\"Voltar\"\n\t\t\t\t\tdata-next=\"Avan\u00e7ar\"\n\t\t\t\t\t>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div\n\t\t\t\tclass=\"web-stories-list__story\"\n\t\t\t\tdata-wp-interactive=\"web-stories-block\"\n\t\t\t\tdata-wp-context='{\"instanceId\":1}'\t\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.open\"\n\t\t\t\tdata-wp-on-window--popstate=\"actions.onPopstate\"\n\t\t\t\t>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"web-stories-list__story-poster\">\n\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.acordocerto.com.br\/blog\/web-stories\/tem-como-cancelar-um-pix\/\" >\n\t\t\t\t\t<img\n\t\t\t\t\t\tsrc=\"https:\/\/www.acordocerto.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/cropped-Blog_Como_cancelar_pix.png\"\n\t\t\t\t\t\talt=\"Tem como cancelar um PIX?\"\n\t\t\t\t\t\twidth=\"185\"\n\t\t\t\t\t\theight=\"308\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tsrcset=\"https:\/\/www.acordocerto.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/cropped-Blog_Como_cancelar_pix.png 640w, https:\/\/www.acordocerto.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/cropped-Blog_Como_cancelar_pix-150x200.png 150w\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tsizes=\"auto, (max-width: 640px) 100vw, 640px\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tloading=\"lazy\"\n\t\t\t\t\t\tdecoding=\"async\"\n\t\t\t\t\t>\n\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div class=\"web-stories-list__story-content-overlay\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"story-content-overlay__title\">\n\t\t\t\t\tTem como cancelar um PIX?\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div tabindex=\"0\" aria-label=\"Voltar\" class=\"glider-prev\"><\/div>\n\t\t\t\t\t<div tabindex=\"0\" aria-label=\"Avan\u00e7ar\" class=\"glider-next\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\n\n<p>\u00c9 poss\u00edvel sim fazer um estorno de PIX, mas tudo depende da pessoa que recebeu este PIX ou da institui\u00e7\u00e3o financeira na qual voc\u00ea fez o PIX.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div class=\"cta-btn-block\">\n  <a class=\"cta-btn\" href=\"https:\/\/app.acordocerto.com.br\/login?utm_source=blog&amp;utm_medium=acordocerto&amp;utm_term=cta-post\" target=\"_blank\">Consulte seu CPF<\/a>\n<\/div>\n\n\n\n<p>Mas o que isso significa? Quer dizer que n\u00e3o existe uma forma de <a href=\"https:\/\/www.acordocerto.com.br\/blog\/como-cancelar-um-pix\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">cancelar um PIX<\/a> que j\u00e1 foi feito, afinal, ele funciona de forma instant\u00e2nea. Depois de clicar para fazer a transfer\u00eancia, ela acontece em at\u00e9 10 segundos, o que impede o cancelamento da movimenta\u00e7\u00e3o.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Entretanto, existem algumas formas de pedir o estorno do dinheiro: voc\u00ea pode tentar conversar com a pessoa que recebeu este PIX errado ou ent\u00e3o entrar em contato diretamente com o seu banco e pedir ajuda e dicas do que fazer. &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Se for realmente um engano cometido por voc\u00ea, o banco ir\u00e1 avaliar, mas eles n\u00e3o garantem que o dinheiro ser\u00e1 estornado. Mas se voc\u00ea sofreu um golpe ou fraude, ent\u00e3o o banco tamb\u00e9m ir\u00e1 avaliar a situa\u00e7\u00e3o, e neste caso \u00e9 mais garantido que o dinheiro seja estornado. &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Quanto tempo leva para fazer o estorno de PIX?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea passou por um caso de fraude ou falha de sistema, voc\u00ea pode registrar uma reclama\u00e7\u00e3o atrav\u00e9s do Mecanismo Especial de Devolu\u00e7\u00e3o (MED), e o seu banco \u00e9 obrigado a te retornar em at\u00e9 10 dias. &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div class=\"cta-btn-block\">\n  <a class=\"cta-btn\" href=\"https:\/\/app.acordocerto.com.br\/login?utm_source=blog&amp;utm_medium=acordocerto&amp;utm_term=cta-post\" target=\"_blank\">Consulte seu CPF<\/a>\n<\/div>\n\n\n\n<p>E se realmente for detectado uma irregularidade, ent\u00e3o o estorno de PIX deve ser feito em at\u00e9 24 horas ap\u00f3s a an\u00e1lise, mas fique atento, pois cada banco tem seus pr\u00f3prios prazos de retorno. &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Veja tamb\u00e9m: <a href=\"https:\/\/www.acordocerto.com.br\/blog\/emprestimo-na-hora-via-pix\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Empr\u00e9stimo na hora via PIX: Op\u00e7\u00f5es direto na sua conta<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Fiz um PIX para a conta errada: o que fazer?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea digitou a chave PIX com a numera\u00e7\u00e3o errada e o dinheiro foi parar na conta de algu\u00e9m que voc\u00ea conhece ou n\u00e3o conhece, lembre-se que n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel ter o PIX cancelado. &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Ent\u00e3o, uma das sa\u00eddas \u00e9 entrar em contato com esta pessoa que recebeu o PIX por engano e pedir o dinheiro de volta, afinal, um dos tipos de chave PIX \u00e9 justamente o n\u00famero de telefone das pessoas. &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea n\u00e3o conhece a pessoa e n\u00e3o tem acesso aos dados de contato dela, ent\u00e3o o melhor a se fazer \u00e9 conversar com o seu banco e pedir ajuda. <\/p>\n\n\n\n<p>Mas fique atento: solicitar o estorno ao banco n\u00e3o garante a devolu\u00e7\u00e3o do valor. &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Tamb\u00e9m \u00e9 importante dizer que a pessoa que recebeu um PIX por engano e n\u00e3o devolver o valor, pode sofrer uma a\u00e7\u00e3o judicial e responder por crime de apropria\u00e7\u00e3o ind\u00e9bita (artigo 169).&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div class=\"cta-btn-block\">\n  <a class=\"cta-btn\" href=\"https:\/\/app.acordocerto.com.br\/login?utm_source=blog&amp;utm_medium=acordocerto&amp;utm_term=cta-post\" target=\"_blank\">Consulte seu CPF<\/a>\n<\/div>\n\n\n\n<p>Por fim, se voc\u00ea foi v\u00edtima de um golpe ou fraude, ou acredita que houve uma falha no sistema, ent\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel acionar o Bloqueio Cautelar e o Mecanismo Especial de Devolu\u00e7\u00e3o (MED), duas <a href=\"https:\/\/www.bcb.gov.br\/detalhenoticia\/591\/noticia\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">solu\u00e7\u00f5es desenvolvidas pelo Banco Central<\/a>, que tornam o PIX mais seguro e ajudam a fazer o estorno do PIX aos usu\u00e1rios. &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Gastar o PIX recebido por engano \u00e9 crime?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Sim, \u00e9 crime gastar um dinheiro que voc\u00ea recebeu por engano via PIX.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n\n\n\n<p>O C\u00f3digo Penal, artigo 169, diz que \u00e9 crime \u201cse apropriar de coisa alheia vinda ao seu poder por erro, caso fortuito ou for\u00e7a da natureza\u201d ou ent\u00e3o \u201cachar coisa alheia perdida e dela se apropriar, total ou parcialmente, deixando de devolver ao dono ou leg\u00edtimo possuidor ou de entreg\u00e1-la a autoridade competente, dentro do prazo de quinze dias\u201d. &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Tudo isso pode gerar uma pena de deten\u00e7\u00e3o de um m\u00eas a um ano, ou ent\u00e3o uma multa. &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Como bloquear o PIX?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Para bloquear o PIX, a melhor op\u00e7\u00e3o \u00e9 entrar em contato com o seu banco e pedir o bloqueio de movimenta\u00e7\u00f5es via PIX. &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Isso pode ser feito pelos canais de atendimento do seu banco, como telefone, internet banking, aplicativo ou mesmo nas ag\u00eancias presenciais. &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div class=\"cta-btn-block\">\n  <a class=\"cta-btn\" href=\"https:\/\/app.acordocerto.com.br\/login?utm_source=blog&amp;utm_medium=acordocerto&amp;utm_term=cta-post\" target=\"_blank\">Consulte seu CPF<\/a>\n<\/div>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea teve seu celular furtado ou roubado e nele estavam seus aplicativos financeiros, n\u00e3o esque\u00e7a de fazer um boletim de ocorr\u00eancia e depois passar a numera\u00e7\u00e3o deste documento tamb\u00e9m para o seu banco. &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Meu PIX foi estornado: como resolver?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea fez um PIX e o valor foi estornado para a sua conta, ent\u00e3o provavelmente tinham erros na sua primeira tentativa de transfer\u00eancia. &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>O valor pode ter retornado para a sua conta por dois motivos: a pessoa que recebeu o PIX por engano conseguiu conferir sua chave PIX e devolveu o dinheiro para voc\u00ea, ou ent\u00e3o voc\u00ea digitou uma chave PIX que n\u00e3o existe ou estava inv\u00e1lida, ent\u00e3o o pr\u00f3prio banco fez a devolu\u00e7\u00e3o. &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div class=\"cta-btn-block\">\n  <a class=\"cta-btn\" href=\"https:\/\/app.acordocerto.com.br\/login?utm_source=blog&amp;utm_medium=acordocerto&amp;utm_term=cta-post\" target=\"_blank\">Consulte seu CPF<\/a>\n<\/div>\n\n\n\n<p>Para resolver o PIX estornado, siga os passos: &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Entre em contato com a pessoa ou empresa que ir\u00e1 receber o dinheiro e confirme os dados da conta e chave PIX;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Comece a fazer a transfer\u00eancia via PIX novamente e preencha os dados;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Revise os dados que voc\u00ea preencheu;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Confira os n\u00fameros da chave PIX e os dados cadastrais da pessoa ou empresa que ir\u00e1 receber a transfer\u00eancia;<\/li>\n\n\n\n<li>Reveja v\u00e1rias vezes antes de finalizar: veja se o nome que o banco localizou est\u00e1 correto;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Se estiver tudo certo, ent\u00e3o \u00e9 s\u00f3 fazer o PIX novamente;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Entre em contato com a pessoa ou empresa recebedora para ver se ela recebeu o valor do PIX;<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>3 dicas para evitar erros ao fazer PIX<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Dica 1 \u2013&nbsp;Fa\u00e7a o cadastro de uma chave por banco <\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 poss\u00edvel cadastrar at\u00e9 5 chaves PIX no mesmo banco, entretanto recomendamos que voc\u00ea cadastre somente uma chave em cada banco. Vamos ver um exemplo? &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div class=\"cta-btn-block\">\n  <a class=\"cta-btn\" href=\"https:\/\/app.acordocerto.com.br\/login?utm_source=blog&amp;utm_medium=acordocerto&amp;utm_term=cta-post\" target=\"_blank\">Consulte seu CPF<\/a>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p><em>Bruna \u00e9 cliente do <a href=\"https:\/\/www.acordocerto.com.br\/parceiros\/itau\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Banco Ita\u00fa<\/a> e do <a href=\"https:\/\/www.acordocerto.com.br\/parceiros\/bradesco\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Banco Bradesco<\/a>. Depois de pesquisar, ela viu que \u00e9 poss\u00edvel cadastrar 5 chaves PIX em cada um destes bancos. Mas para melhorar a seguran\u00e7a e conseguir controlar onde est\u00e3o cadastrados os seus dados, a Bruna decide cadastrar apenas uma chave PIX em cada um dos bancos.<\/em>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><em>Por fim, a Bruna cadastra seu telefone celular como chave PIX no Banco Ita\u00fa, e o seu endere\u00e7o de e-mail no Banco Bradesco. Dessa forma, a Bruna n\u00e3o se limita a usar o PIX em somente um banco, garante mais flexibilidade, mas ainda consegue controlar melhor seus dados e ter mais seguran\u00e7a. <\/em>&nbsp;<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<p>Essa atitude do exemplo torna os dados do PIX mais seguros, pois al\u00e9m de se organizar melhor no dia a dia, se acontecerem problemas, voc\u00ea conseguir\u00e1 saber exatamente em qual banco foi e tomar as providencias necess\u00e1rias para resolver. <\/p>\n\n\n\n<p><strong>Dica 2&nbsp;&#8211; Confira v\u00e1rias vezes os dados do destinat\u00e1rio<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea j\u00e1 viu que se clicar em \u201cfazer PIX\u201d, fica mais dif\u00edcil desfazer os erros, n\u00e3o \u00e9? Ent\u00e3o o melhor \u00e9 prevenir! &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div class=\"cta-btn-block\">\n  <a class=\"cta-btn\" href=\"https:\/\/app.acordocerto.com.br\/login?utm_source=blog&amp;utm_medium=acordocerto&amp;utm_term=cta-post\" target=\"_blank\">Consulte seu CPF<\/a>\n<\/div>\n\n\n\n<p>Antes de concluir uma transfer\u00eancia, \u00e9 MUITO IMPORTANTE conferir todos os dados preenchidos, como: nome completo, <a href=\"https:\/\/www.acordocerto.com.br\/blog\/cpf-o-que-e\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">CPF<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.acordocerto.com.br\/blog\/diferencas-conta-salario-e-corrente\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">conta corrente<\/a>, telefone, chave PIX,\u00a0etc. \u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea ficar com d\u00favidas sobre as informa\u00e7\u00f5es da pessoa ou empresa que ir\u00e1 receber o dinheiro por PIX, entre em contato antes de finalizar a movimenta\u00e7\u00e3o&nbsp;e confirme todos os dados. &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Dica 3&nbsp;&#8211; Cuidado com links e QR Codes suspeitos<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Por fim, para evitar erros, golpes, fraudes e at\u00e9 cart\u00e3o clonado, nunca clique em links suspeitos que voc\u00ea recebeu por e-mail, SMS, WhatsApp, Instagram, Facebook ou em qualquer outro local. &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>A mesma coisa afirmamos para QR Codes: nunca fa\u00e7a a leitura do c\u00f3digo se voc\u00ea n\u00e3o confia na pessoa ou no local. &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Evitar de clicar nestes links estranhos ou ent\u00e3o ler estes c\u00f3digos com o seu celular s\u00e3o a\u00e7\u00f5es que evitam muitos problemas, como: &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Phishing: <\/strong>ataques feitos&nbsp;via e-mails por pessoas m\u00e1 intencionadas. Eles s\u00e3o&nbsp;enviados para v\u00e1rias pessoas de uma vez, e tem o objetivo de enganar: o principal objetivo \u00e9 roubar dados ou extorquir dinheiro.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Vishing ou Smishing:<\/strong> outros tipos de ataques que se parecem com os de Phishing, mas que s\u00e3o feitos por telefone, SMS ou aplicativos de mensagens, como o WhatsApp.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Resumidamente, nossa dica final \u00e9: sempre desconfie! Se voc\u00ea n\u00e3o tem certeza sobre as informa\u00e7\u00f5es que te enviaram, ou sobre os dados do destinat\u00e1rio do PIX, ent\u00e3o entre em contato com a pessoa ou empresa. &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>E para fechar com chave de ouro, fica a dica: veja as regras do PIX do seu banco<\/strong>&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>Apesar das regras e mecanismos do Banco Central, cada institui\u00e7\u00e3o financeira tem a suas pr\u00f3prias reponsabilidades e regras sobre como lidar com os problemas que acontecem relacionados ao PIX.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div class=\"cta-btn-block\">\n  <a class=\"cta-btn\" href=\"https:\/\/app.acordocerto.com.br\/login?utm_source=blog&amp;utm_medium=acordocerto&amp;utm_term=cta-post\" target=\"_blank\">Consulte seu CPF<\/a>\n<\/div>\n\n\n\n<p>Ou seja, se voc\u00ea tem um banco preferido ou aquele que usa mais, leia tudo que ele fala sobre esta tecnologia de pagamentos e como eles lidam com estornos de PIX: pode ser que exista uma \u201c\u00e1rea PIX\u201d dentro do aplicativo ou internet banking do seu banco, que explica como resolver problemas e dificuldades.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>O importante \u00e9 que os bancos que optaram por oferecer esta tecnologia aos seus clientes, devem ser reespos\u00e1veis por ajudam com poss\u00edveis fraudes, falhas em sistemas e problemas com estornos de PIX, ok? &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Por isso, n\u00e3o tenha medo de entrar em contato se acontecer alguma dificuldade na hora de usar o PIX: fale com seu banco, pesquise o que eles dizem sobre a tecnologia e pe\u00e7a ajuda sempre que precisar. Assim, voc\u00ea evita novos erros e tamb\u00e9m fica preparado caso aconte\u00e7a algo inesperado. &nbsp;<\/p>\n\n\n<ul class=\"wp-block-latest-posts__list wp-block-latest-posts\"><li><a class=\"wp-block-latest-posts__post-title\" href=\"https:\/\/www.acordocerto.com.br\/blog\/cartao-nubank\/\">Cart\u00e3o Nubank: tudo o que voc\u00ea precisa saber para ter o seu e organizar suas finan\u00e7as!<\/a><\/li>\n<li><a class=\"wp-block-latest-posts__post-title\" href=\"https:\/\/www.acordocerto.com.br\/blog\/divida-de-cartao-de-credito-caduca\/\">D\u00edvida de cart\u00e3o de cr\u00e9dito: Tudo o que voc\u00ea precisa saber sobre a prescri\u00e7\u00e3o<\/a><\/li>\n<li><a class=\"wp-block-latest-posts__post-title\" href=\"https:\/\/www.acordocerto.com.br\/blog\/will-bank-confiavel\/\">Will Bank \u00e9 confi\u00e1vel? \u00c9 seguro colocar dinheiro na conta Will?<\/a><\/li>\n<li><a class=\"wp-block-latest-posts__post-title\" href=\"https:\/\/www.acordocerto.com.br\/blog\/consultar-financiamento-pelo-cpf\/\">Saiba como consultar financiamento pelo CPF r\u00e1pido e f\u00e1cil<\/a><\/li>\n<li><a class=\"wp-block-latest-posts__post-title\" href=\"https:\/\/www.acordocerto.com.br\/blog\/cartao-de-credito-liberado-na-hora\/\">Cart\u00e3o de cr\u00e9dito liberado na hora: confira as melhores op\u00e7\u00f5es!<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n<p> &nbsp;<\/p>\n\n\n<div id=\"rank-math-faq\" class=\"rank-math-block\">\n<div class=\"rank-math-list \">\n<div id=\"faq-question-1692212720926\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">Quanto tempo demora um estorno de Pix?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Como esse \u00e9 um processo n\u00e3o formal, e que precisa da comunica\u00e7\u00e3o entre ambas as partes, o estorno de Pix pode ocorrer de forma imediata. Mas \u00e9 importante considerar a possibilidade de recusa por parte de quem recebeu o PIX errado, o que pode resultar em uma demora do processo atrav\u00e9s de meses de tr\u00e2mites judiciais. <\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1692212778852\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">Fiz um PIX errado, e agora?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>A possibilidade de cancelar uma transfer\u00eancia PIX est\u00e1 dispon\u00edvel somente caso ela tenha sido agendada, o que significa que o valor ainda n\u00e3o foi transferido ao benefici\u00e1rio. Ap\u00f3s efetuar um PIX por engano, a orienta\u00e7\u00e3o inicial do consultor \u00e9 tentar estabelecer contato com a pessoa que recebeu os fundos.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><div style='text-align:center' class='yasr-auto-insert-visitor'><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Fez um PIX errado? Calma que nem tudo est\u00e1 perdido: vem ver como pedir estorno de PIX e conseguir seu dinheiro de volta.  <\/p>\n","protected":false},"author":10,"featured_media":3664,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"yasr_overall_rating":0,"yasr_post_is_review":"","yasr_auto_insert_disabled":"","yasr_review_type":"","footnotes":""},"categories":[15,624],"tags":[635,633],"class_list":["post-3657","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-financas-pessoais","category-pix","tag-educacao-financeira","tag-pagamentos"],"acf":[],"yasr_visitor_votes":{"stars_attributes":{"read_only":false,"span_bottom":false},"number_of_votes":26,"sum_votes":112},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.acordocerto.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3657","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.acordocerto.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.acordocerto.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.acordocerto.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/10"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.acordocerto.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3657"}],"version-history":[{"count":28,"href":"https:\/\/www.acordocerto.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3657\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":16677,"href":"https:\/\/www.acordocerto.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3657\/revisions\/16677"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.acordocerto.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3664"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.acordocerto.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3657"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.acordocerto.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3657"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.acordocerto.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3657"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}