{"id":8087,"date":"2020-03-01T21:42:00","date_gmt":"2020-03-02T00:42:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.acordocerto.com.br\/?p=8087"},"modified":"2024-11-25T13:53:29","modified_gmt":"2024-11-25T16:53:29","slug":"corte-de-luz-e-agua","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.acordocerto.com.br\/blog\/corte-de-luz-e-agua\/","title":{"rendered":"Podem fazer corte de luz\u00a0e \u00e1gua por falta de pagamento?\u00a0"},"content":{"rendered":"\n<p>A <a href=\"https:\/\/www.acordocerto.com.br\/blog\/inadimplencia-o-que-e\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">inadimpl\u00eancia<\/a> em contas de luz e \u00e1gua pode levar \u00e0 suspens\u00e3o dos servi\u00e7os, ou seja, ao corte de luz (energia) ou de \u00e1gua. Voc\u00ea sabe quais s\u00e3o as regras para o corte e para a religa\u00e7\u00e3o por falta de pagamento? E o prazo para a religa\u00e7\u00e3o de \u00e1gua e luz ap\u00f3s o pagamento das faturas em atraso?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div class=\"cta-btn-block\">\n  <a class=\"cta-btn\"\n     href=\"https:\/\/app.acordocerto.com.br\/login?utm_source=blog&amp;utm_medium=acordocerto&amp;utm_term=cta-post\"\n          target=\"_blank\">Consulte seu CPF<\/a>\n<\/div>\n\n\n\n<p>\u00c9 importante saber que o C\u00f3digo de Defesa do Consumidor determina que os servi\u00e7os p\u00fablicos, como o fornecimento de energia el\u00e9trica e de \u00e1gua, devem ser prestados de forma adequada, eficientes e cont\u00ednuos. Mas tamb\u00e9m existe uma legisla\u00e7\u00e3o espec\u00edfica que garante \u00e0s concession\u00e1rias o corte em casos de inadimpl\u00eancia e falta de pagamento.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Nova legisla\u00e7\u00e3o<\/strong>&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>Em junho, foi publicada nova legisla\u00e7\u00e3o federal sobre o corte de energia e \u00e1gua em decorr\u00eancia de inadimpl\u00eancia. Agora, as concession\u00e1rias precisam informar o dia exato em que realizar\u00e1 a suspens\u00e3o do fornecimento.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>O corte n\u00e3o pode ser feito fora do hor\u00e1rio comercial e nem na sexta, s\u00e1bado ou domingo ou 24 horas antes de feriados.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00c9 legal fazer corte de luz e \u00e1gua por falta de pagamento?<\/strong>&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>Sim. Como dito anteriormente, h\u00e1 legisla\u00e7\u00e3o federal que garante \u00e0s concession\u00e1rias o corte por falta de pagamento assim como o envio do nome do consumidor aos cadastros de restri\u00e7\u00e3o ao cr\u00e9dito, como o SCPC.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div class=\"cta-btn-block\">\n  <a class=\"cta-btn\"\n     href=\"https:\/\/app.acordocerto.com.br\/login?utm_source=blog&amp;utm_medium=acordocerto&amp;utm_term=cta-post\"\n          target=\"_blank\">Consulte seu CPF<\/a>\n<\/div>\n\n\n\n<p>No caso da energia el\u00e9trica, o prazo de corte \u00e9 de at\u00e9 90 dias ap\u00f3s vencimento da conta em atraso. Se n\u00e3o for feito neste prazo, a empresa n\u00e3o poder\u00e1 mais suspender o fornecimento do servi\u00e7o.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Para a interrup\u00e7\u00e3o no fornecimento de \u00e1gua, o prazo m\u00e1ximo \u00e9 de tamb\u00e9m 90 dias a contar da data que deveria ter sido paga a conta.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe title=\"Como Consultar Contas de Luz em Atraso? Saiba Como Consultar D\u00e9bitos de Luz pelo CPF - Acordo Certo\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/otJybdMzrP8?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Comunica\u00e7\u00e3o pr\u00e9via de corte&nbsp;de luz e \u00e1gua<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>As concession\u00e1rias s\u00e3o obrigadas a comunicar previamente o consumidor de que o fornecimento de energia el\u00e9trica ou de \u00e1gua ser\u00e1 cortado, informando a partir de qual data haver\u00e1 a suspens\u00e3o do servi\u00e7o.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>O aviso deve ser recebido pelo consumidor no m\u00ednimo com 15 dias de anteced\u00eancia do efetivo corte.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Normalmente, as empresas emitem este aviso na pr\u00f3pria conta de \u00e1gua ou de luz. Assim, se voc\u00ea estiver inadimplente, olhe com cuidado a pr\u00f3xima fatura e mantenha o controle financeiro das contas dom\u00e9sticas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Veja tamb\u00e9m: <a href=\"https:\/\/www.acordocerto.com.br\/blog\/edp-segunda-via\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">EDP Segunda via<\/a> &#8211; Saiba como solicitar a 2\u00aa via da sua conta<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Prazo para a religa\u00e7\u00e3o<\/strong>&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>Para ter a religa\u00e7\u00e3o da luz ou da \u00e1gua cortados por inadimpl\u00eancia, voc\u00ea ter\u00e1 de pagar os d\u00e9bitos e quitar as d\u00edvidas pendentes perante os fornecedores.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div class=\"cta-btn-block\">\n  <a class=\"cta-btn\"\n     href=\"https:\/\/app.acordocerto.com.br\/login?utm_source=blog&amp;utm_medium=acordocerto&amp;utm_term=cta-post\"\n          target=\"_blank\">Consulte seu CPF<\/a>\n<\/div>\n\n\n\n<p>O prazo para a religa\u00e7\u00e3o de energia \u00e9 de 24 horas para \u00e1reas urbanas e de 48 horas para \u00e1reas rurais.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Se o pedido de religa\u00e7\u00e3o, entretanto, for feito ap\u00f3s as 18 horas de dias \u00fateis, o prazo de 48 horas come\u00e7a a ser contado a partir das 8 horas do dia seguinte. Se for ap\u00f3s \u00e0s 18 hora da sexta-feira, o in\u00edcio da contagem \u00e9 \u00e0s 8 horas da segunda-feira.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>No caso da \u00e1gua, o prazo \u00e9 de 48 horas ap\u00f3s o pedido.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Como solicitar a religa\u00e7\u00e3o<\/strong>&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>Ap\u00f3s fazer quita\u00e7\u00e3o do d\u00e9bito, voc\u00ea deve fazer contato com a concession\u00e1ria de \u00e1gua ou de energia para informar o pagamento e fazer o pedido de religa\u00e7\u00e3o.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Cobram taxas de religa\u00e7\u00e3o?<\/strong>&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>Sim. As concession\u00e1rias de energia e \u00e1gua cobram taxas para religar o servi\u00e7o cortado por aus\u00eancia de pagamento&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea ainda ter\u00e1 de pagar juros e corre\u00e7\u00e3o sobre o valor original da conta atrasada.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Posso parcelar as contas?<\/strong>&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>No momento em que vivemos em raz\u00e3o da pandemia do novo coronav\u00edrus, que deixou muitos trabalhadores sem emprego e sem renda, as concession\u00e1rias de energia el\u00e9trica e \u00e1gua t\u00eam possibilitado o parcelamento dos valores em atraso.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div class=\"cta-btn-block\">\n  <a class=\"cta-btn\"\n     href=\"https:\/\/app.acordocerto.com.br\/login?utm_source=blog&amp;utm_medium=acordocerto&amp;utm_term=cta-post\"\n          target=\"_blank\">Consulte seu CPF<\/a>\n<\/div>\n\n\n\n<p>Para tanto, elas recomendam que o consumidor entre nos aplicativos da empresa e fa\u00e7a a solicita\u00e7\u00e3o de parcelamento.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Fam\u00edlias de baixa renda<\/strong>&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>A Aneel (Ag\u00eancia Nacional de Energia El\u00e9trica) prorrogou at\u00e9 o fim deste ano a suspens\u00e3o do corte de energia el\u00e9trica por inadimpl\u00eancia de fam\u00edlias de baixa renda.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Em S\u00e3o Paulo, o fornecimento de \u00e1gua s\u00f3 poder\u00e1 ser descontinuado para estas fam\u00edlias a partir de 15 de setembro.&nbsp;<\/p>\n\n\n<ul class=\"wp-block-latest-posts__list wp-block-latest-posts\"><li><a class=\"wp-block-latest-posts__post-title\" href=\"https:\/\/www.acordocerto.com.br\/blog\/novo-desenrola-brasil-2-0\/\">Novo Desenrola Brasil 2.0 em 2026: como usar o FGTS com cuidado para renegociar d\u00edvidas<\/a><\/li>\n<li><a class=\"wp-block-latest-posts__post-title\" href=\"https:\/\/www.acordocerto.com.br\/blog\/como-saber-se-vou-ser-aprovado-no-cartao\/\">Como saber se vou ser aprovado no cart\u00e3o de cr\u00e9dito antes de pedir? 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