Consulte o seu CPF

Estorno de PIX: É Possível Pegar o Dinheiro de Volta? 

Por: Renata Martins
Publicado em: 21/06/2022
Atualizado em: 13/05/2024

Fez um PIX errado? Calma que nem tudo está perdido: vem ver como pedir estorno de PIX e conseguir seu dinheiro de volta.

Estorno de Pix

Que o PIX é um sucesso entre os brasileiros você já deve saber: as operações financeiras via PIX tem aumentado mês a mês, tendo alcançado 1,4 bilhão de operações em dezembro de 2021 e mais de 58 milhões de operações ao mesmo tempo em março de 2022. Mas como está a segurança dessa tecnologia?

Consulte seu CPF

Com tantas movimentações diariamente, o Banco Central precisou evoluir esta tecnologia e torná-la ainda mais eficaz e segura.  

Além dos bancos desenvolverem novos produtos baseados no PIX, como o PIX Parcelado, eles também têm melhorado a segurança, passando a criar mecanismos que evitam golpes e fraudes e ajudam os brasileiros a receberem o estorno do PIX quando necessário.  

Mas e quando você está na correria do dia a dia, faz um PIX às pressas e percebe depois que ele foi para a pessoa errada? O que deve ser feito nestes casos? É possível conseguir o estorno de PIX? É isso que vamos explicar neste post! Continue a leitura.  

Sem tempo para ler? Clique no play abaixo para ouvir. ?

Navegue pelo conteúdo Esconder
O que é PIX?
Como funciona uma transferência eletrônica?
É possível fazer estorno de PIX?
Quanto tempo leva para fazer o estorno de PIX?
Fiz um PIX para a conta errada: o que fazer?
Gastar o PIX recebido por engano é crime?
Como bloquear o PIX?
Meu PIX foi estornado: como resolver?
3 dicas para evitar erros ao fazer PIX
E para fechar com chave de ouro, fica a dica: veja as regras do PIX do seu banco
Quanto tempo demora um estorno de Pix?
Fiz um PIX errado, e agora?

O que é PIX?

O PIX é um sistema de pagamentos eletrônicos instantâneos, desenvolvido oficialmente pelo Banco Central.  

Consulte seu CPF

Apesar de existir há poucos anos (desde novembro de 2020), ele é um grande sucesso no Brasil e é usado diariamente por milhões de pessoas e empresas. 

Como funciona uma transferência eletrônica?

As transferências eletrônicas de dinheiro, como o PIX, TED ou DOC, funcionam através de tecnologias presentes nas instituições financeiras, que permitem a movimentação dos saldos encontrados nas contas correntes das pessoas.  

Logo, uma transferência eletrônica é uma forma de pagamento e movimentação de dinheiro, mas que é feita de forma 100% digital, seja por celular ou computador, através de aplicativos ou internet banking.

É possível fazer estorno de PIX?

Visualizando todos Stories
Tem como cancelar um PIX?
Tem como cancelar um PIX?

É possível sim fazer um estorno de PIX, mas tudo depende da pessoa que recebeu este PIX ou da instituição financeira na qual você fez o PIX. 

Consulte seu CPF

Mas o que isso significa? Quer dizer que não existe uma forma de cancelar um PIX que já foi feito, afinal, ele funciona de forma instantânea. Depois de clicar para fazer a transferência, ela acontece em até 10 segundos, o que impede o cancelamento da movimentação. 

Entretanto, existem algumas formas de pedir o estorno do dinheiro: você pode tentar conversar com a pessoa que recebeu este PIX errado ou então entrar em contato diretamente com o seu banco e pedir ajuda e dicas do que fazer.  

Se for realmente um engano cometido por você, o banco irá avaliar, mas eles não garantem que o dinheiro será estornado. Mas se você sofreu um golpe ou fraude, então o banco também irá avaliar a situação, e neste caso é mais garantido que o dinheiro seja estornado.  

Quanto tempo leva para fazer o estorno de PIX?

Se você passou por um caso de fraude ou falha de sistema, você pode registrar uma reclamação através do Mecanismo Especial de Devolução (MED), e o seu banco é obrigado a te retornar em até 10 dias.  

Consulte seu CPF

E se realmente for detectado uma irregularidade, então o estorno de PIX deve ser feito em até 24 horas após a análise, mas fique atento, pois cada banco tem seus próprios prazos de retorno.  

Veja também: Empréstimo na hora via PIX: Opções direto na sua conta

Fiz um PIX para a conta errada: o que fazer?

Se você digitou a chave PIX com a numeração errada e o dinheiro foi parar na conta de alguém que você conhece ou não conhece, lembre-se que não é possível ter o PIX cancelado.  

Então, uma das saídas é entrar em contato com esta pessoa que recebeu o PIX por engano e pedir o dinheiro de volta, afinal, um dos tipos de chave PIX é justamente o número de telefone das pessoas.  

Se você não conhece a pessoa e não tem acesso aos dados de contato dela, então o melhor a se fazer é conversar com o seu banco e pedir ajuda.

Mas fique atento: solicitar o estorno ao banco não garante a devolução do valor.  

Também é importante dizer que a pessoa que recebeu um PIX por engano e não devolver o valor, pode sofrer uma ação judicial e responder por crime de apropriação indébita (artigo 169). 

Consulte seu CPF

Por fim, se você foi vítima de um golpe ou fraude, ou acredita que houve uma falha no sistema, então é possível acionar o Bloqueio Cautelar e o Mecanismo Especial de Devolução (MED), duas soluções desenvolvidas pelo Banco Central, que tornam o PIX mais seguro e ajudam a fazer o estorno do PIX aos usuários.  

Gastar o PIX recebido por engano é crime?

Sim, é crime gastar um dinheiro que você recebeu por engano via PIX. 

O Código Penal, artigo 169, diz que é crime “se apropriar de coisa alheia vinda ao seu poder por erro, caso fortuito ou força da natureza” ou então “achar coisa alheia perdida e dela se apropriar, total ou parcialmente, deixando de devolver ao dono ou legítimo possuidor ou de entregá-la a autoridade competente, dentro do prazo de quinze dias”.  

Tudo isso pode gerar uma pena de detenção de um mês a um ano, ou então uma multa.  

Como bloquear o PIX?

Para bloquear o PIX, a melhor opção é entrar em contato com o seu banco e pedir o bloqueio de movimentações via PIX.  

Isso pode ser feito pelos canais de atendimento do seu banco, como telefone, internet banking, aplicativo ou mesmo nas agências presenciais.  

Consulte seu CPF

Se você teve seu celular furtado ou roubado e nele estavam seus aplicativos financeiros, não esqueça de fazer um boletim de ocorrência e depois passar a numeração deste documento também para o seu banco.  

Meu PIX foi estornado: como resolver?

Se você fez um PIX e o valor foi estornado para a sua conta, então provavelmente tinham erros na sua primeira tentativa de transferência.  

O valor pode ter retornado para a sua conta por dois motivos: a pessoa que recebeu o PIX por engano conseguiu conferir sua chave PIX e devolveu o dinheiro para você, ou então você digitou uma chave PIX que não existe ou estava inválida, então o próprio banco fez a devolução.  

Consulte seu CPF

Para resolver o PIX estornado, siga os passos:  

  1. Entre em contato com a pessoa ou empresa que irá receber o dinheiro e confirme os dados da conta e chave PIX; 
  2. Comece a fazer a transferência via PIX novamente e preencha os dados; 
  3. Revise os dados que você preencheu; 
  4. Confira os números da chave PIX e os dados cadastrais da pessoa ou empresa que irá receber a transferência;
  5. Reveja várias vezes antes de finalizar: veja se o nome que o banco localizou está correto; 
  6. Se estiver tudo certo, então é só fazer o PIX novamente; 
  7. Entre em contato com a pessoa ou empresa recebedora para ver se ela recebeu o valor do PIX;

3 dicas para evitar erros ao fazer PIX

Dica 1 – Faça o cadastro de uma chave por banco  

É possível cadastrar até 5 chaves PIX no mesmo banco, entretanto recomendamos que você cadastre somente uma chave em cada banco. Vamos ver um exemplo?  

Consulte seu CPF

Bruna é cliente do Banco Itaú e do Banco Bradesco. Depois de pesquisar, ela viu que é possível cadastrar 5 chaves PIX em cada um destes bancos. Mas para melhorar a segurança e conseguir controlar onde estão cadastrados os seus dados, a Bruna decide cadastrar apenas uma chave PIX em cada um dos bancos. 

Por fim, a Bruna cadastra seu telefone celular como chave PIX no Banco Itaú, e o seu endereço de e-mail no Banco Bradesco. Dessa forma, a Bruna não se limita a usar o PIX em somente um banco, garante mais flexibilidade, mas ainda consegue controlar melhor seus dados e ter mais segurança.  

Essa atitude do exemplo torna os dados do PIX mais seguros, pois além de se organizar melhor no dia a dia, se acontecerem problemas, você conseguirá saber exatamente em qual banco foi e tomar as providencias necessárias para resolver.

Dica 2 – Confira várias vezes os dados do destinatário 

Você já viu que se clicar em “fazer PIX”, fica mais difícil desfazer os erros, não é? Então o melhor é prevenir!  

Consulte seu CPF

Antes de concluir uma transferência, é MUITO IMPORTANTE conferir todos os dados preenchidos, como: nome completo, CPF, conta corrente, telefone, chave PIX, etc.  

Se você ficar com dúvidas sobre as informações da pessoa ou empresa que irá receber o dinheiro por PIX, entre em contato antes de finalizar a movimentação e confirme todos os dados.  

Dica 3 – Cuidado com links e QR Codes suspeitos 

Por fim, para evitar erros, golpes, fraudes e até cartão clonado, nunca clique em links suspeitos que você recebeu por e-mail, SMS, WhatsApp, Instagram, Facebook ou em qualquer outro local.  

A mesma coisa afirmamos para QR Codes: nunca faça a leitura do código se você não confia na pessoa ou no local.  

Evitar de clicar nestes links estranhos ou então ler estes códigos com o seu celular são ações que evitam muitos problemas, como:  

  • Phishing: ataques feitos via e-mails por pessoas má intencionadas. Eles são enviados para várias pessoas de uma vez, e tem o objetivo de enganar: o principal objetivo é roubar dados ou extorquir dinheiro. 
  • Vishing ou Smishing: outros tipos de ataques que se parecem com os de Phishing, mas que são feitos por telefone, SMS ou aplicativos de mensagens, como o WhatsApp. 

Resumidamente, nossa dica final é: sempre desconfie! Se você não tem certeza sobre as informações que te enviaram, ou sobre os dados do destinatário do PIX, então entre em contato com a pessoa ou empresa.  

E para fechar com chave de ouro, fica a dica: veja as regras do PIX do seu banco 

Apesar das regras e mecanismos do Banco Central, cada instituição financeira tem a suas próprias reponsabilidades e regras sobre como lidar com os problemas que acontecem relacionados ao PIX. 

Consulte seu CPF

Ou seja, se você tem um banco preferido ou aquele que usa mais, leia tudo que ele fala sobre esta tecnologia de pagamentos e como eles lidam com estornos de PIX: pode ser que exista uma “área PIX” dentro do aplicativo ou internet banking do seu banco, que explica como resolver problemas e dificuldades. 

O importante é que os bancos que optaram por oferecer esta tecnologia aos seus clientes, devem ser reesposáveis por ajudam com possíveis fraudes, falhas em sistemas e problemas com estornos de PIX, ok?  

Por isso, não tenha medo de entrar em contato se acontecer alguma dificuldade na hora de usar o PIX: fale com seu banco, pesquise o que eles dizem sobre a tecnologia e peça ajuda sempre que precisar. Assim, você evita novos erros e também fica preparado caso aconteça algo inesperado.  

 

Quanto tempo demora um estorno de Pix?

Como esse é um processo não formal, e que precisa da comunicação entre ambas as partes, o estorno de Pix pode ocorrer de forma imediata. Mas é importante considerar a possibilidade de recusa por parte de quem recebeu o PIX errado, o que pode resultar em uma demora do processo através de meses de trâmites judiciais.

Fiz um PIX errado, e agora?

A possibilidade de cancelar uma transferência PIX está disponível somente caso ela tenha sido agendada, o que significa que o valor ainda não foi transferido ao beneficiário. Após efetuar um PIX por engano, a orientação inicial do consultor é tentar estabelecer contato com a pessoa que recebeu os fundos.

Esse conteúdo foi útil?
Renata Martins

Renata Martins

344 ARTIGOS ESCRITOS
Sou formada em Propaganda e Marketing e amo trabalhar com produção de conteúdo. Iniciei na Acordo Certo produzindo Conteúdo, e hoje lidero o time Orgânico da Consumidor Positivo e Acordo Certo. Além de conferir meus conteúdos aqui no blog, você também pode conferir nossos vídeos nas redes sociais da marca, onde levamos informação e dicas financeiras de forma leve e acessível. Ah, gosto de aproveitar meu tempo livre viajando, praticando yoga, dançando, vendo séries e curtindo a companhia da minha cachorrinha Luna. 🐶

38 Comentários

  1. Giovani Alves disse:
    junho 29, 2022 às 8:39 am

    Ao meu ver o Pix deveria ficar bloqueado por alguns minutos, podendo o emissor poder fazer estorno pelo proprio app, se necessário

    Responder
    • Renata disse:
      julho 5, 2022 às 11:29 am

      Olá Giovani, tudo bem?

      Realmente esta solução seria bem legal!

      Responder
    • Renata Martins disse:
      março 18, 2026 às 12:35 pm

      Concordo com você! A ideia de permitir um bloqueio temporário no Pix para estornos seria uma forma eficaz de aumentar a segurança das transações. Isso poderia prevenir problemas quando os pagamentos são feitos de forma apressada e para o destinatário errado. É sempre importante que as instituições financeiras busquem melhorar suas funcionalidades para a proteção dos usuários. Obrigado por compartilhar sua opinião! 💙

      Responder
  2. Mirla Aparecida de Jesus Cabral disse:
    julho 5, 2022 às 9:49 am

    uma vez tava esperando um dinheiro cair na minha conta(nubank) depois que a pessoa me fez o pix e me avisou que tinha feito eu 6fui entrar na minha conta pra verificar o saldo e descobri que de alguma forma algum fez 2 pix da minha conta pra outra pessoa que eu não conheço, pedi ajuda ao banco e expliquei a situação6, por um pouco até acreditei que ia ter meu dinheiro de volta, mas alguns dias depois o banco me manda um e-mail, que falava que eles não podiam devolver me dinheiro porque eu que tinha feito a transação. fiquei decepcionada, e no fim das contas fiquei no prejuizo de mais de 1 mil reais, que eu tinha pegado emprestado. pior dia da minha vida.

    Responder
    • Renata disse:
      julho 5, 2022 às 11:37 am

      Olá Mirla, tudo bem?

      Poxa, que péssimo que isso aconteceu com você.

      Infelizmente pode ter sido um golpe, e talvez na época que aconteceu com você, ainda não existiam os mecanismos atuais, que ajudam a evitar estes golpes e fraudes e também que ajudam a receber o valor de volta.

      De toda forma, agora esses processos existem, então esta situação não vai mais acontecer novamente com você 🙂

      Responder
    • Renata Martins disse:
      março 18, 2026 às 12:35 pm

      Olá! Lamentamos muito pela situação que você enfrentou. É realmente frustrante quando ocorrem erros nas transações. Se você acredita que foi vítima de fraude, é importante que entre em contato com seu banco imediatamente e siga as orientações para registrar a reclamação. Eles poderão ajudar na análise do caso e na possível devolução do valor. Estamos aqui para ajudar na sua jornada financeira! 💙

      Responder
  3. Regiane da penha costa alves disse:
    agosto 3, 2023 às 4:07 pm

    Fiz um pix na conta Pepper tecnologia pra receber um dinheiro e não receber nada até agora

    Responder
    • Renata Martins disse:
      março 18, 2026 às 12:35 pm

      Olá! Sinto muito que você não tenha recebido o dinheiro após fazer um PIX. É importante verificar se a chave digitada estava correta e, se necessário, entrar em contato com o seu banco para pedir orientações sobre como solicitar o estorno. Eles podem ajudar no processo, especialmente se foi um engano. Estamos aqui para ajudar na sua jornada financeira! 💙

      Responder
  4. Joselinesantanafeitosa disse:
    março 21, 2024 às 9:15 am

    Fiz um pix errado e pedi a devolucao do dinheiro mais afe agora nada

    Responder
    • Renata Martins disse:
      março 18, 2026 às 12:35 pm

      Olá! Entendo que fazer um PIX errado pode ser muito frustrante. A primeira coisa a fazer é tentar entrar em contato com a pessoa que recebeu o pagamento por engano e pedir a devolução. Se isso não funcionar, você pode entrar em contato com seu banco para pedir ajuda. Eles podem orientar você sobre como proceder e as possibilidades de estorno. Lembre-se de que é importante agir rapidamente para aumentar as chances de recuperar o dinheiro! 💙

      Responder
  5. Odair de Paula costa disse:
    maio 9, 2024 às 3:54 pm

    Fiz um pix pra conta oque fazer

    Responder
    • Renata Martins disse:
      março 18, 2026 às 12:34 pm

      Olá! Se você fez um PIX para a conta errada, a primeira coisa a fazer é tentar entrar em contato com a pessoa que recebeu o dinheiro por engano e pedir a devolução. Caso não consiga, você pode falar com o seu banco para pedir ajuda com o estorno. Lembre-se de que a devolução não é garantida, mas seu banco pode orientá-lo sobre os próximos passos. Estamos aqui para ajudar na sua jornada financeira! 💙

      Responder
  6. Maria Evani de Alencar disse:
    maio 27, 2024 às 8:05 am

    Fiz o pix erado quero retorno

    Responder
    • Renata Martins disse:
      março 18, 2026 às 12:34 pm

      Olá! Entendo que você está buscando um retorno por ter feito um PIX para a conta errada. Para resolver essa situação, o ideal é tentar entrar em contato com a pessoa que recebeu o valor ou procurar seu banco e pedir orientações sobre como solicitar o estorno. Lembre-se de que, dependendo da situação, pode ser necessário aguardar a análise do banco. Se precisar de mais dicas sobre como evitar esse tipo de erro no futuro, estamos aqui para ajudar! 💙

      Responder
  7. Edsom Jose De souza disse:
    agosto 5, 2024 às 8:47 am

    Estornar o dinheiro do pix que levei golpe

    Responder
    • Renata Martins disse:
      março 18, 2026 às 12:34 pm

      Olá! Lamentamos saber que você passou por essa situação. Se você foi vítima de um golpe, é importante entrar em contato com seu banco para pedir o estorno e relatar a fraude. Além disso, o Banco Central possui mecanismos que podem ajudar na devolução do valor. Se precisar de mais informações sobre como proceder, estamos aqui para ajudar! 💙

      Responder
  8. Antônio Henio Carlos Batista pontes disse:
    agosto 6, 2024 às 8:33 pm

    É porque eu fiz um pique errado e ele caiu em outra conta certo aí eu abri um BO enviei para central que era o banco da Uber aí enviei para Uber e fiquei esperando a resposta até agora nada fixo foi semana passada de 161,97 eu tenho um boletim de ocorrência

    Responder
    • Renata Martins disse:
      março 18, 2026 às 12:34 pm

      Olá! Entendemos que você está passando por uma situação complicada com o PIX. É importante entrar em contato com seu banco e seguir as orientações para resolver a questão do estorno. Eles podem te ajudar a entender melhor o processo e quais passos seguir. Esperamos que consiga resolver isso em breve! 💙

      Responder
  9. Ivonete Santos disse:
    agosto 26, 2024 às 1:53 pm

    Fiz um Pix errado para uma Uber, porém fui ao Banco do Brasil, agência de Nilópolis o funcionário , recusou a minha solicitação de pedir estorno.

    Responder
    • Renata Martins disse:
      março 18, 2026 às 12:34 pm

      Olá! Entendemos que fazer um PIX errado pode ser muito frustrante. É importante tentar entrar em contato com a pessoa que recebeu o valor e solicitar a devolução. Se isso não for possível, você pode procurar seu banco e pedir orientação sobre como solicitar o estorno, embora não haja garantias. Lembre-se de que o estorno pode depender da situação e da avaliação do banco. Esperamos que consiga resolver isso rapidamente! 💙

      Responder
  10. Luiz Alberto Cordeiro de Melo disse:
    setembro 21, 2024 às 12:23 pm

    Eu fiz um pics errado e o banco não tá retornando meu dinheiro

    Responder
    • Renata Martins disse:
      março 18, 2026 às 12:34 pm

      Olá! Entendemos que a situação de ter feito um PIX para a conta errada pode ser frustrante. O primeiro passo é tentar entrar em contato com a pessoa que recebeu o dinheiro por engano e solicitar a devolução. Se isso não for possível, você pode contatar seu banco para pedir orientações sobre como proceder. Eles podem ajudar a avaliar a situação e informar sobre as possibilidades de estorno. Estamos aqui para ajudar na sua jornada financeira! 💙

      Responder
  11. Silvio Ferreira dos santos filho disse:
    outubro 24, 2024 às 11:32 am

    Fiz um Pix e errei a chave,caiu em outra conta de alguém q não conheço,meu banco me informou q tenho q procurar o banco do recebedor.
    A a possibilidade do Pix ser estornado?
    Gostaria de ter está resposta se possível!

    Responder
    • Renata Martins disse:
      março 18, 2026 às 12:34 pm

      Olá! Entendo sua preocupação com o erro no Pix. Você pode tentar entrar em contato com o banco do recebedor para solicitar o estorno. Lembre-se de que a devolução depende da boa vontade da pessoa que recebeu o dinheiro. Se precisar de mais informações sobre o processo, sinta-se à vontade para perguntar! 💙

      Responder
  12. Demario Barboza Araujo disse:
    novembro 25, 2024 às 4:09 pm

    Eu fiz um Pix para minha filha porém eu o CPF dela e não a chave do Pix dela.
    Nesse caso ele deve ser estornado?

    Responder
    • Renata Martins disse:
      março 18, 2026 às 12:34 pm

      Olá! Entendo que você fez um Pix para a conta errada. Se isso aconteceu, é importante tentar entrar em contato com a pessoa que recebeu o valor para solicitar o estorno. Além disso, você pode contatar seu banco para receber orientações sobre como proceder. Lembre-se de que, se foi um engano, o estorno depende da boa vontade da pessoa que recebeu o dinheiro. Boa sorte! 💙

      Responder
  13. EDIVALDO TAVARES DE MIRANDA disse:
    dezembro 3, 2024 às 3:01 pm

    Paguei um boleto e não foi debitado na conta do banco

    Responder
    • Renata Martins disse:
      março 18, 2026 às 12:34 pm

      Olá! Entendo a sua preocupação. Se o boleto não foi debitado na sua conta, recomendo que você entre em contato com o seu banco para verificar o que ocorreu. Eles podem ajudar a esclarecer a situação e, caso tenha sido um erro, orientar sobre como proceder para resolver o problema. Lembre-se que é importante agir rapidamente para evitar complicações. Se precisar de mais informações sobre operações financeiras, fique à vontade para perguntar! 💙

      Responder
  14. Rose disse:
    fevereiro 6, 2025 às 1:25 am

    O banco emissor do Pix deveria analisar as informações q foi passada pelo correntista q informou q fez o Pix errado, entrar entrar em contato com quem recebeu o Pix fazer uma prévia. Investigação pra deliberar sobre se o Pix foi mesmo feito por engano ou se o correntista quer prejudicar quem recebeu o Pix e vice versa. E devolver a quem e de direito.

    Responder
    • Renata Martins disse:
      março 18, 2026 às 12:34 pm

      Olá! A sua sugestão sobre o banco emissor do Pix avaliar as informações do correntista é bastante pertinente. A comunicação entre as partes envolvidas realmente pode ajudar a esclarecer a situação e garantir que o estorno seja feito de forma justa e eficiente. O Banco Central tem mecanismos para isso, e é importante que os usuários conheçam seus direitos e opções em caso de engano nas transações. Se precisar de mais informações sobre como proceder, estamos aqui para ajudar! 💙

      Responder
  15. Carlos Raick carvalho ferreira disse:
    abril 27, 2025 às 12:53 am

    Eu fiz um Pix errado para uma pessoa que eu não conheço, pôr favor eu estou precisando desse dinheiro e quero reembolso para mim

    Responder
    • Renata Martins disse:
      março 18, 2026 às 12:34 pm

      Olá! Entendemos que fazer um PIX errado pode ser muito frustrante. A primeira ação que você deve tomar é tentar entrar em contato com a pessoa que recebeu o valor por engano e pedir o reembolso. Se não for possível, entre em contato com seu banco e peça orientação sobre como solicitar o estorno. Lembre-se de que, dependendo da situação, a devolução pode não ser garantida. Estamos aqui para ajudar com questões sobre finanças e dívidas! 💙

      Responder
  16. FRANCIELE CARVALHO FERREIRA disse:
    abril 27, 2025 às 12:54 am

    Eu fiz um Pix errado para uma pessoa que eu não conheço

    Responder
    • Renata Martins disse:
      março 18, 2026 às 12:34 pm

      Olá! Entendo que fazer um PIX errado pode ser frustrante. A primeira coisa a fazer é tentar entrar em contato com a pessoa para quem você enviou o dinheiro por engano e solicitar a devolução. Caso não consiga, o ideal é contatar seu banco. Eles podem orientá-lo sobre como proceder e avaliar a possibilidade de estorno, dependendo da situação. Fique atento aos prazos e às orientações do seu banco para resolver esse problema! 💙

      Responder
  17. Maria das Graças soares disse:
    outubro 29, 2025 às 12:08 pm

    Eu caí num golpe pix será que tem como recupera

    Responder
    • Renata Martins disse:
      março 18, 2026 às 12:33 pm

      Olá! Entendemos que você está preocupado com possíveis golpes relacionados ao PIX. É importante saber que, se você foi vítima de um golpe, o banco pode ajudar a avaliar a situação e solicitar o estorno. Para mais orientações sobre como proceder, você pode entrar em contato diretamente com seu banco. Eles são os mais indicados para te ajudar nesse tipo de situação. Cuide-se! 💙

      Responder
  18. Lucia Helena de Oliveira disse:
    fevereiro 7, 2026 às 10:16 pm

    Boa noite fica um Pix por engano fui falar com ela ela na me extorno e eu preciso pra fazer compra do meu remédio

    Responder
    • Renata Martins disse:
      março 18, 2026 às 12:33 pm

      Olá! Entendo a sua preocupação com o estorno do PIX. O ideal é tentar entrar em contato com a pessoa que recebeu o valor por engano e pedir a devolução. Se não for possível, recomenda-se contatar seu banco para obter orientações sobre como proceder. Eles podem ajudar a solicitar o estorno, mas lembre-se que a devolução depende da boa vontade da outra parte. Espero que consiga resolver essa situação! 💙

      Responder

Deixe um comentário

O seu endereço de e-mail não será publicado.
*Campos obrigatórios.

Conteúdos Relacionados

A Acordo Certo é uma empresa que possibilita a renegociação de dívidas 100% online, de forma fácil e com descontos exclusivos. Além disso, disponibilizamos gratuitamente o Blog Acordo Certo, que tem como objetivo orientar, informar, educar e incentivar os consumidores a melhorarem sua saúde financeira.

A Acordo Certo é uma empresa que possibilita a renegociação de dívidas 100% online, de forma fácil e com descontos exclusivos. Além disso, disponibilizamos gratuitamente o Blog Acordo Certo, que tem como objetivo orientar, informar, educar e incentivar os consumidores a melhorarem sua saúde financeira.

Tem como cancelar um PIX?