Confira as diferentes formas de atendimento Acordo Certo, como FAQ, Fale Conosco, e-mail e redes sociais.

Meios de atendimento Acordo Certo.
Sumário
  1. Atendimento Acordo Certo: Central de ajuda
  2. Formulário Fale Conosco para Atendimento Acordo Certo
  3. Redes Sociais
  4. Chat do Acordo Certo
  5. Telefone e WhatsApp

Está com algum problema em seu acordo ou uma dúvida e quer entrar em contato com o time de atendimento Acordo Certo? Então você está no lugar certo!

Estamos à disposição para te ajudar em toda a sua jornada rumo ao bem-estar financeiro, por isso, neste conteúdo te apresentamos todas as formas de Contato Acordo Certo.

Consulte seu CPF

Confira abaixo nossos canais de atendimento oficiais e fale com a gente.

Atendimento Acordo Certo: Central de ajuda

Para as perguntas mais frequentes, temos uma página de Perguntas e Respostas super completa.

 Pesquisando na barra de busca do centro da página, você pode tirar dúvidas sobre:

  1. Baixa de Pagamento
  2. 2ª Via Boleto
  3. Bloqueio de contato
  4. Detalhamento da dívida
  5. Boleto indisponível 
  6. Cadastro
  7. Como consultar o CPF
  8. Como emitir a segunda via do seu boleto
  9. Como saber se meu nome está no SPC e Serasa
  10. Quanto tempo leva para seu nome sair do Serasa ou SPC
  11. Como alterar seus dados cadastrais, etc.

Além destas dúvidas básicas, você também pode ir além e entender mais sobre a negociação com nossos parceiros. Veja alguns exemplos: 

  1. Como faço um acordo com a Cielo pelo site da Acordo Certo?
  2. Onde os boletos do meu acordo ficarão disponíveis?
  3. O valor do meu boleto do acordo com o Nubank está diferente do negociado
  4. Estou recebendo cobranças do Nubank em nome de outra pessoa, o que devo fazer?

Formulário Fale Conosco para Atendimento Acordo Certo

Porém, nós sabemos que existem casos que fogem das perguntas mais frequentes e requerem atendimento humano. Por isso, disponibilizamos o formulário “Fale Conosco” em que você pode nos enviar um relato da sua situação com seus dados pessoais e de contato, para que possamos entender melhor seu caso e te ajudar a resolver.

Consulte seu CPF

Veja alguns exemplos de situações em que você pode pedir a nossa ajuda:

  1. Acordo Cancelado
  2. Alterar dados de cadastro
  3. Baixa de pagamento
  4. Boleto indisponível, sem registro ou inválido
  5. Consultar Score
  6. Deixar de receber SMS ou E-mail
  7. Emissão de 2ª ou demais parcelas
  8. Esqueci minha senha
  9. Exclusão de cadastro
  10. Não encontrei minha dívida ou não reconheço a dívida
  11. Negativação
  12. Reativação de serviços ou faturas
  13. Saber mais sobre descontos, valores e parcelas

Redes Sociais

Você também pode falar com a gente nas nossas redes sociais. Atendemos por inbox e mensagem direta (direct message) de segunda a sexta, das 9h às 18h nas seguintes redes:

  1. Facebook
  2. Instagram

Chat do Acordo Certo

Atualmente nós não temos Acordo Certo Chat digital. Os melhores canais para conversar com a gente é através do Formulário Fale Conosco, onde você pode detalhar o motivo do seu contato. Você pode uar também o chat existente nas nossas redes sociais (direct message).

Telefone e WhatsApp

Somos uma empresa 100% digital e a melhor forma de pedir atendimento Acordo Certo é através de meios digitais. Nós não temos um telefone para receber ou fazer ligações de atendimento.

Consulte seu CPF

Entretanto, agora temos o WhatsApp Acordo Certo! Em novembro de 2024 iniciamos nossos processos de negociação de dívidas também via WhatsApp. Fique de olho nessa opção de negociação quando entrar no nosso site, ok?

E lembre-se: o nosso contato no WhatsApp tem o selo de verificado na cor azul. Este selo é concedido somente às empresas verificadas pela Meta, que é a empresa responsável eplo WhatsApp no Brasil. Esse selo indica que a Meta verificou a nossa conta com base nas nossas atividades no app e em informações ou documentos que nós fornecemos para eles.

Por isso, antes de negociar pelo WhatsApp, verifique se a conta tem este selo azul de verificação. Tome cuidado com golpes e pessoas mal-intencionadas que se passam pela Acordo Certo! Queremos muito que você tenha uma ótima experiência conosco e estamos aqui para ajudar a ter maior tranquilidade financeira 🙂