Como podemos te ajudar?

Se você encontrou alguma dívida que não reconhece no site da Acordo Certo, pode ser que haja algum erro de cadastro nos seus dados, e isso é apontado pelo sistema da empresa parceira. Assim, automaticamente, a dívida também aparece no site da Acordo Certo.

Para entender mais detalhes dessa dívida, acesse o site da Acordo Certo, selecione o débito e, depois, clique em “Não reconhece essa dívida?“. Você será redirecionado a entrar em contato diretamente com a empresa parceira para resolver o problema.

Nós da Acordo Certo nos importamos muito com a segurança das suas informações. Por isso, para consultar seu CPF e conferir se existe alguma pendência em seu nome, é necessário que você se cadastre no nosso site.

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Com o cadastro feito, podemos garantir que seus dados ficam disponíveis para serem consultados somente pela pessoa certa. Assim, a gente também assegura a sua privacidade.

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Para isso, confirme os Termos de Uso e Política de Privacidade na hora de fazer o seu cadastro.

Um boleto demora até 3 dias úteis para ser confirmado pelo banco. Na Acordo Certo, a confirmação do seu pagamento também passa pela empresa parceira, por isso o tempo de compensação pode ser maior.

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Mas não se preocupe! Se você pagou o seu boleto dentro da data de vencimento, está tudo certo. Guarde o seu comprovante, ele é a prova do seu pagamento.

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Passou um prazo de 10 dias úteis e seu pagamento ainda não foi compensado? Envie seu comprovante para suporte@acordocerto.info para a gente verificar o que aconteceu e ajudar a resolver.

A gente entende, não queremos incomodar. Mas antes de decidir, vale lembrar: nós nunca fazemos ligações.
Nossas mensagens são apenas para informar sobre a sua vida financeira, como mudanças no seu Score, oportunidades de negociação e outros avisos importantes que só chegam por e-mail, SMS ou WhatsApp.

Se mesmo assim você preferir não receber nossas comunicações, é bem simples:

1- Abra qualquer e-mail enviado pela Acordo Certo.

2- Desça até o final da mensagem, no rodapé.

3- No rodapé, você vai encontrar a opção “Não quero mais receber comunicações”.

4- Clique nessa opção e escolha os tipos de mensagem que não gostaria mais de receber.

Pronto! A partir daí, a gente para de enviar as comunicações que você selecionou.
Importante: essa opção vale apenas para mensagens enviadas pela Acordo Certo e Consumidor Positivo. Se você recebe mensagens de outras empresas, é necessário entrar em contato diretamente com elas para pedir o bloqueio.

Se ainda tiver alguma dúvida, é só entrar em contato com a gente pelo nosso formulário (adicionar link). Vamos responder o quanto antes.