Consulte o seu CPF

Recebeu uma Dívida Protestada? Aprenda a resolver e cancelar o protesto 

Por: Renata Martins
Publicado em: 21/09/2022
Atualizado em: 25/08/2025

O cartório te notificou e agora você recebeu uma dívida protestada? Aprenda a resolver este problema e a regularizar as restrições no seu nome para que ele volte a ser limpo.

Dívida protestada

Uma dívida protestada, além de deixar seu CPF com restrições, pode trazer outras dificuldades. Você pode, inclusive, ficar impossibilitado de obter créditos, regularizar e financiar imóveis e até se inscrever em concursos públicos. 

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Se você está vivendo esta situação, veja como resolver. Mas, primeiro, vamos explicar como funciona um protesto. 

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O que é uma dívida protestada?
Mas e se você pagar antes do protesto?
E se eu não pagar uma dívida protestada?
O que acontece se o CPF for protestado?
Quanto tempo pode ficar o nome no cartório de protesto?
Como consultar protesto?
Como pagar dívida em protesto?
Minha dívida foi protestada e não fui notificado, o que fazer?
E para finalizar, a nossa dica de ouro é: priorize o pagamento de dívidas protestadas
Quanto tempo após pagar minha dívida o meu nome fica limpo?
Dívida protestada em cartório prescreve?
Fui protestado e não fui notificado, e agora?
Protesto em cartório impede financiamento?

O que é uma dívida protestada?

Ter uma dívida protestada é quando você não consegue pagar uma conta e a empresa credora (aquela para a qual você está devendo) acaba registrando essa dívida no cartório de títulos.  

Ou seja, o credor que não recebeu o valor do débito informa ao cartório sobre sua inadimplência. Este, por sua vez, “carimba” o débito com um protesto caso ele não seja pago após aviso. 

Mas e se você pagar antes do protesto?

É claro que antes do cartório protestar sua dívida, ele vai entrar em contato com você para que o débito seja quitado, e assim você evita o protesto. 

Mas se você não atender a este chamado, então seu débito com certeza vai virar uma dívida protestada. 

Portanto, se está devendo, o cartório notifica este débito e você consegue pagar o débito ainda antes de receber o protesto, então você evita o protesto, quita sua dívida e ainda consegue limpar nome.  

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É importante ressaltar que se você paga a dívida antes dela ser protestada, mas mesmo assim recebe um protesto, então a empresa credora está fazendo uma cobrança indevida. 

Nessa situação, o ideal é conversar diretamente com a empresa para entender o motivo da cobrança e apresentar provas que a dívida já foi paga. 

Caso você tenha a comprovação que pagou e a empresa continue te cobrando e protestando a dívida, então você pode entrar em contato com o Procon para pedir ajuda.  

E se eu não pagar uma dívida protestada?

Quando uma dívida que já foi protestada não é paga, o consumidor inadimplente tem grandes chances de receber restrições. 

E as consequências de ter o nome em restrições de crédito são várias. Entre elas:  

  1. Não receber aprovações de créditos, como cartões, empréstimos, financiamentos, leasing ou outras operações; 
  2. Ter restrições no banco, como por exemplo ser impedido de retirar de talões de cheques; 
  3. Possível cancelamento de conta corrente no banco; 
  4. Entrar na lista de negativação de crédito imobiliário, governamental ou privado; 
  5. O credor com o comprovante de protesto pode entrar na Justiça com uma ação de cobrança; 
  6. E, claro, redução de sua nota score de crédito; 

O que acontece se o CPF for protestado?

Quando você recebe uma dívida protestada no seu CPF, consequentemente recebe a negativação, também conhecida como o famoso “nome sujo”.  

Após você ter o CPF protestado, o cartório irá enviar seu nome para os Órgãos de Proteção ao Crédito e bancos de dados, como a Boa Vista. 

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Quando isso acontece, as empresas que consultarem seu histórico de pagamento irão ficar sabendo que você tem um título protestado.  

E a consequência disso é que elas vão negar créditos para você, o que atrapalha bastante na hora de realizar sonhos como financiar um imóvel para garantir a casa própria ou comprar um carro por exemplo.

Quanto tempo pode ficar o nome no cartório de protesto?

Se você está se perguntando se o seu nome ficará com restrições para sempre, a resposta é depende.  

Nos bancos de dados dos birôs de crédito, como da Boa Vista, seu nome fica restrito por no máximo cinco anos, pois é isso que determina o Código de Defesa do Consumidor. 

Passado este prazo, o birô de crédito não poderá mais informar ao mercado sobre o protesto. 

Mas no cartório esta informação nunca caduca. A qualquer tempo, se houver consulta, sua dívida protestada irá aparecer nas certidões. 

Ou seja, mesmo que a Boa Vista não informe após os cinco anos, atendendo a lei, o cartório vai poder dizer que você está com um título protestado. 

Além disso, o credor pode continuar cobrando a dívida enquanto ela não for paga. 

Como consultar protesto?

Para consultar protesto pelo CPF, é só entrar no site da CENPROT. Veja os passos abaixo.

Como pagar dívida em protesto?

Não é difícil pagar dívida em protesto e você pode se livrar deste problema rapidamente. Veja os passos a seguir:  

  1. O primeiro é saber qual é a origem da dívida protestada, ou seja, qual título está protestado e em qual cartório (ou Tabelião de Protesto); 
  2. Para isso, basta consultar seu CPF no site da CENPROT. Nele, você poderá conferir se há protestos no seu nome, em qualquer cidade do País; 
  3. No site, digite seu CPF; 
  4. Se houver protesto em cartório, você vai saber a empresa que enviou seu título ao cartório e o endereço dele; 
  5. Inclusive você poderá verificar se algum órgão público, como prefeitura ou governo do Estado protestou você por falta de pagamento do IPTU, do IPVA ou outros impostos que geram a dívida ativa;  
  6. O próximo passo é entrar em contato com o credor e negociar o valor; 
  7. Ao quitar a dívida, peça à empresa uma carta de anuência. É uma declaração na qual o credor autoriza que o protesto seja cancelado; 
  8. Envie esta carta ao cartório para que retire o protesto de seu nome. Pode ser presencialmente ou pelo site CENPROT. 
  9. O cartório, então, irá comunicar todos os Órgãos de Proteção ao Crédito 

Vale reforçar que o pedido de cancelamento do protesto é totalmente responsabilidade do consumidor inadimplente, de acordo com a Lei 9492/1997. 

Minha dívida foi protestada e não fui notificado, o que fazer?

Se você recebeu na sua casa uma carta do cartório informando uma dívida, isso significa que você foi notificado, e assim terá alguns dias para pagar a dívida antes dela ser protestada.  

Nesta fase de notificação, o seu nome ainda não está inscrito nos Órgãos de Proteção ao Crédito. Ou seja, é como se fosse a última chance antes do seu nome ficar sujo.  

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Entretanto, existem casos em que você nem é notificado e mesmo assim já recebe o protesto.  

Este é um caso de protesto indevido e você pode resolver este problema entrando em contato com o cartório e com a empresa credora também, para que o cancelamento do protesto seja feito.  

E para finalizar, a nossa dica de ouro é: priorize o pagamento de dívidas protestadas 

Se você está endividado e não sabe qual conta pagar primeiro, a nossa recomendação é que sempre priorize as dívidas ativas e as dívidas que já foram pro cartório, protestadas ou não.  

Ficar devendo para o Governo e ter o nome protestado é uma grande dor de cabeça, pois elas geram um histórico bem negativo, além das restrições no seu nome. 

Fique de olho em nosso blog para acompanhar mais dicas! 


FAQ: perguntas frequentes 

Quanto tempo após pagar minha dívida o meu nome fica limpo? 

O credor precisa tirar as restrições do seu nome em até 5 dias úteis após o pagamento da dívida. 

Dívida protestada em cartório prescreve?  

Não, a dívida que foi protestada não prescreve, ou seja, não vira dívida caduca depois de 5 anos. Para que o protesto seja retirado, é necessário fazer o pedido de cancelamento do protesto.  

Fui protestado e não fui notificado, e agora?

Se você pagou a dívida e mesmo assim foi protestado, é recomendado entrar com um pedido de sustação do protesto na justiça, ou seja, solicitar a suspensão ou anulação do protesto. Isso impedirá os transtornos no crédito decorrentes de um protesto indevido. Em seguida, entre em contato com o credor para discutir os motivos que levaram ao encaminhamento do título ao cartório.

Protesto em cartório impede financiamento?

Sim, o protesto em cartório pode impactar a possibilidade de obter um financiamento. O protesto impede que você consiga novos créditos até que o débito seja quitado e o protesto seja removido.

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Renata Martins

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Sou formada em Propaganda e Marketing e amo trabalhar com produção de conteúdo. Iniciei na Acordo Certo produzindo Conteúdo, e hoje lidero o time Orgânico da Consumidor Positivo e Acordo Certo. Além de conferir meus conteúdos aqui no blog, você também pode conferir nossos vídeos nas redes sociais da marca, onde levamos informação e dicas financeiras de forma leve e acessível. Ah, gosto de aproveitar meu tempo livre viajando, praticando yoga, dançando, vendo séries e curtindo a companhia da minha cachorrinha Luna. 🐶

45 Comentários

  1. Joalbo bispo dos Santos disse:
    abril 30, 2023 às 11:53 pm

    Ola tenho um protesto no banco Bradesco e não tenho como pagar ..a dívida vai completar 5 anos no 10/10 /2023 o que devo fazer alguém por favor pode da uma posição.,

    Responder
  2. Rosivana M. dos Santos disse:
    junho 15, 2023 às 4:17 pm

    Tinha um financiamento com o Banco Bradesco de um veículo, meu nome foi para protesto por conta de não pagamento de algumas parcelas, porém, quitei o financiamento, o banco me mandou a carta de anuência e no cartório me disseram que tenho que pagar quase 3 mil reais para retirar o protesto do sistema do serasa, isso procede? é justo?

    Responder
  3. Anderson disse:
    março 25, 2024 às 9:53 pm

    Boa noite.

    Quando não localizo o credor que fez o protesto no cartório, como proceder?

    Obrigado e no aguardo.

    Atenciosamente.

    Anderson

    Responder
  4. Jorge disse:
    março 26, 2024 às 2:23 am

    Realmente não foi paga três prestações de um veículo
    Só que o mesmo acidentou e deu perca total só que o banco quitou a dívida más mesmo assim aparece essa restrição.

    Responder
  5. Helio disse:
    abril 2, 2024 às 11:19 pm

    Queria saber se tem que pagar algum valor para o Cartório, para cancelar o protesto ja pago

    Responder
  6. Carlos Henrique disse:
    abril 8, 2024 às 10:24 am

    Paguei a dívida ao credor mas não retiraram o protesto. O cartório está me cobrando pra tirar o protesto mesmo eu estando com a carta de anuência, isso procede?

    Responder
  7. José Wanderley cunha disse:
    abril 18, 2024 às 2:54 pm

    A Energisa Porto velho não aceitou renegociar minha dívida e protestou agora oq fazer quem resolve pra mim preciso de ajuda pra resolver isso

    Responder
  8. HELEN SOARES CHAGAS disse:
    agosto 5, 2024 às 8:59 pm

    Fui protestar e pela claro não fui informada sobre protest descobri entrando no site do serasa

    Responder
  9. ILZA DA COSTA SILVA disse:
    setembro 2, 2024 às 10:47 am

    Estou com um protesto e estou tentando entrar em contato pra saber qual o cartório que está esse protesto, mas não estou conseguindo!!

    Responder
  10. Edneia theotonio da silva almeida disse:
    setembro 26, 2024 às 7:19 pm

    Boa noite fiz um pix enganado e protestei a compra agora não consigo compra nada pela empresa ela mim bloqueou oque devo fazer

    Responder
  11. Edneia theotonio da silva almeida disse:
    setembro 26, 2024 às 7:20 pm

    Fiz um pix errado e protestei a compra agora a empresa mim bloqueou não consigo compra nada po ela oque devo fazer

    Responder
  12. MARCIO ANTONIO LOPES BASSI disse:
    outubro 9, 2024 às 12:44 pm

    a exclusão do nome após a pagamento e apresentação da carta de anuência ocorre em quantos dias? o cartório me pediu que pagasse uma taxa para exclusão que corresponde a quase 80% do valor da divida paga. é lícito isto? acho uma covardia e um roubo na cara dura, pois as pessoas tiveram problemas de quase não conseguir par a divida e arrumam outra se quiserem o nome limpo.

    Responder
  13. Maria Jaqueline disse:
    outubro 15, 2024 às 9:45 am

    Tenho uma dúvida, negociei uma dívida protestada após o pagamento da primeira parcela posso pedir a retirada do protesto?

    Responder
  14. Fabiano Souza disse:
    novembro 11, 2024 às 2:59 pm

    Boa tarde
    No caso estou com nome em protesto, já negociei e parcelei,parcelado consigo solicitar o cancelamento ou quitação total?

    Responder
  15. EDSON LUIS DE OLIVEIRA disse:
    novembro 28, 2024 às 9:39 am

    Sim, me foi muito útil saber como fazer para retirar a minha dívida de protesto.

    Responder
  16. EDSON LUIS DE OLIVEIRA disse:
    novembro 28, 2024 às 9:42 am

    Sim, me foi muito útil.

    Responder
  17. Maria josilene ferreira da silva disse:
    dezembro 3, 2024 às 10:23 am

    Boa explicação.

    Responder
  18. Marluzia Margarida Brandão ROcha disse:
    dezembro 19, 2024 às 2:39 pm

    Fui protestada mais o credor não aceita negociar.como proceder?

    Responder
  19. Marluzia Margarida Brandão ROcha disse:
    dezembro 19, 2024 às 2:41 pm

    Fui protestada mais o credor não aceita negociar.como proceder? Em cartório.

    Responder
  20. Rosemary C S Marques disse:
    janeiro 30, 2025 às 1:27 pm

    muito interessante e util, porém, me faltou saber como pagar a divida do cartorio de protesto, pois que, apos pagamento ao credor da divida e a baixa do protesto solicitada por ele, restou as custas do cartório. Pelo que estou vivendo, as custas do cartório são muito altas e eles não dão opção de negociação.

    Responder
  21. Dagmar Rocha disse:
    fevereiro 17, 2025 às 11:54 am

    As informações estão bem esclarecedoras entretanto não contém a resposta que estou procurando para a seguinte situação: Já fui ao cartório e identifiquei o credor do título protestado no entanto não consegui localizar o mesmo para fins de realizar o pagamento. Quero pagar, o que fazer?

    Responder
  22. Joeciane Borges disse:
    fevereiro 28, 2025 às 4:46 pm

    Paguei minha dívida , fui no cartório para cancelar o protesto mas o cartório me cobrou uma taxa maior que o da minha dívida. Isso é certo tem mesmo essa taxa pra pagar pra fazer esse procedimento.

    Responder
  23. José De Jesus Silva disse:
    junho 4, 2025 às 7:26 am

    Gostaria de limpeza meu nome no cartório em Lauro de Freitas Bahia como posso fazer pois nem sabia dessa dívida desconheço mais quero resolver consigo parcelar pois é alto o calor de 1.850 só posso si parcelar meu zap 11 97863-3468 jose

    Responder
  24. Andreia Gomes da Silva disse:
    julho 8, 2025 às 3:00 pm

    Minha dívida está em protesto mais já fiz acordo e já estão sendo pagos como faço pra retirar do cartório de protesto?

    Responder
  25. RENI OLIVEIRA SOUSA disse:
    setembro 18, 2025 às 7:32 am

    Gostei muito dos seus esclarecimentos e das suas dicas vc explica tudo com clareza parabéns

    Responder
  26. RENI OLIVEIRA SOUSA disse:
    setembro 18, 2025 às 7:35 am

    Gostei muito dos seus esclarecimentos vc explica tudo com clareza me ajudam muito parabéns

    Responder
    • Renata Martins disse:
      março 20, 2026 às 9:47 am

      Que bom que você gostou dos esclarecimentos! É sempre gratificante saber que nosso conteúdo ajuda as pessoas a entenderem melhor suas finanças. Se tiver mais dúvidas ou precisar de mais informações, estamos aqui para ajudar! 💙

      Responder
  27. Anderson Lopes dos Santos disse:
    setembro 25, 2025 às 9:19 pm

    Dívida protestada pode ser parcelada

    Responder
    • Renata Martins disse:
      março 20, 2026 às 9:47 am

      Olá! Sim, uma dívida protestada pode ser parcelada. É importante entrar em contato com o credor para negociar as condições de pagamento e evitar complicações futuras. Lembre-se de que, ao regularizar sua situação financeira, você pode ter acesso a créditos e outras oportunidades. Se precisar de mais dicas, estamos aqui para ajudar! 💙

      Responder
  28. JEAN CARLOS SILVA WANDERLEY disse:
    setembro 28, 2025 às 7:14 am

    quero tira meu nome do protesto

    Responder
    • Renata Martins disse:
      março 20, 2026 às 9:47 am

      Olá! Entendemos que você deseja retirar seu nome do protesto. Para isso, é importante negociar a dívida com o credor e solicitar o cancelamento do protesto junto ao cartório. Se precisar de ajuda para consultar suas dívidas ou negociar, acesse a Acordo Certo com seu CPF: https://www.acordocerto.com.br/ 💙

      Responder
  29. KEYLOR VASQUES disse:
    outubro 20, 2025 às 8:09 am

    Descobri um protesto, o qual não fui notificado e a empresa protestante não me atende pra negociar a dívida, como posso quitar este débito pra remover o protesto ?

    Responder
    • Renata Martins disse:
      março 20, 2026 às 9:47 am

      Olá! Entendo a sua preocupação. Se você não foi notificado sobre o protesto, é importante entrar em contato com a empresa credora e com o cartório para esclarecer a situação e solicitar o cancelamento do protesto, se for o caso. Além disso, você pode consultar seu CPF no site da CENPROT para verificar a origem da dívida. Estamos aqui para ajudar na sua jornada financeira! 💙

      Responder
  30. ELCIO GOMES DE FARIAS disse:
    novembro 5, 2025 às 1:30 pm

    Muito bom deixou bem explicado, gostei. Muito obrigado me ajudou bastante

    Responder
    • Renata Martins disse:
      março 20, 2026 às 9:47 am

      Que bom que o conteúdo foi útil! Estamos aqui para ajudar na sua jornada financeira. Se precisar de mais informações sobre como resolver pendências financeiras, não hesite em perguntar! 💙

      Responder
  31. Mariana disse:
    novembro 14, 2025 às 5:32 pm

    Gostei muito de roda explicação!

    Responder
    • Renata Martins disse:
      março 20, 2026 às 9:47 am

      Que bom que você gostou da explicação! É sempre importante entender como funcionam os protestos e as dívidas para que possamos regularizar nossa situação financeira. Se tiver mais perguntas sobre o assunto, estamos aqui para ajudar! 💙

      Responder
  32. Sérgio Ricardo do Nascimento disse:
    novembro 18, 2025 às 4:27 pm

    Muito bem explicado, parabéns e obrigado! 👏👏👏👏

    Responder
    • Renata Martins disse:
      março 20, 2026 às 9:47 am

      Que bom que você achou a explicação clara! É sempre importante se informar sobre como as dívidas protestadas podem afetar sua vida financeira. Se precisar de mais dicas sobre como resolver pendências financeiras, estamos aqui para ajudar! 💙

      Responder
  33. Michele disse:
    novembro 26, 2025 às 8:44 am

    Gostei da explicação!!!
    Só tive uma dúvida. Posso parcelar uma dívida q já está protestada em cartório?

    Responder
    • Renata Martins disse:
      março 20, 2026 às 9:47 am

      Olá! Que bom que você gostou da explicação! Sobre parcelar uma dívida já protestada, é importante entrar em contato com o credor para negociar um acordo. Eles poderão informar as opções disponíveis para essa situação. Se precisar de mais informações sobre como regularizar sua situação financeira, estamos aqui para ajudar! 💙

      Responder
  34. DINEIA DE OLIVEIRA DOS SANTOS disse:
    dezembro 23, 2025 às 12:35 pm

    Paguei minha dívida no cartório, quanto tempo limpa meu nome no Serasa?

    Responder
    • Renata Martins disse:
      março 20, 2026 às 9:47 am

      Olá! Após quitar sua dívida no cartório, o credor tem até 5 dias úteis para retirar as restrições do seu nome. É importante que você solicite uma declaração da empresa confirmando o pagamento e envie ao cartório para garantir que a pendência seja cancelada. Assim, você poderá regularizar sua situação financeira com mais rapidez! Se precisar de mais informações, estamos aqui para ajudar! 💙

      Responder
  35. Ana Cristina disse:
    fevereiro 7, 2026 às 12:58 pm

    Gostei do atendimento, foi muito esclarecedor

    Responder
    • Renata Martins disse:
      março 20, 2026 às 9:47 am

      Que bom que você gostou do atendimento! Estamos aqui para ajudar você a entender melhor sobre suas finanças e resolver suas pendências. Se precisar de mais informações ou tiver dúvidas, sinta-se à vontade para perguntar! 💙

      Responder

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