Você precisa pagar uma compra, ou então transferir uma quantia para um amigo e se deparou com o Pix fora do ar? Essa é uma situação constrangedora, não?

Ainda que esse seja um sistema considerado seguro e eficiente, ele também não está imune de problemas. Mas o que leva o Pix a ficar fora do ar, e o que fazer nessa situação?

Se você tem essas dúvidas, veio ao lugar certo. Neste artigo vamos mostrar para você quais são os motivos que levam o Pix a ficar fora e deixar claro o que precisa ser feito nessa situação. Então continue mais 3 minutinhos aqui e descubra!

Pix fora do ar: entenda os problemas que podem ocasionar isso

O principal motivo que leva o Pix a ficar fora do ar é um problema de instabilidade no app da instituição financeira, ou então, até mesmo a oscilação do sistema do Banco Central.

Quando o problema é relacionado ao app da sua instituição financeira, ele tende a ser resolvido em pouco tempo, ou até mesmo algumas horas. Além disso, nesses casos fica mais fácil resolver a situação.

Afinal, se você tem conta em mais de uma instituição financeira, é só acessar uma outra conta e transferir o dinheiro dela. Mas se o problema for do próprio sistema Pix, aí ele fica fora do ar em todos os bancos.

Problema com o sistema Pix

Conforme antecipamos, um dos fatores que pode fazer o Pix ficar fora do ar é devido ao problema com o sistema do próprio Banco Central.

Nesse caso em específico, o Pix deixa de funcionar em todas as instituições financeiras, e então não há como fazer nada, a não ser esperar.

Uma solução quando acontecer esse problema é optar por outras formas de transferência como o TED que também está disponível em praticamente todas as instituições bancárias, ou então fazer depósitos por boleto.

Quer saber se o Pix é seguro? Então confira esse artigo – Pix é seguro? Dicas de segurança!

Problemas na instituição de pagamento

Nem sempre quando o Pix está fora do ar quer dizer que o problema seja no próximo sistema. Em alguns casos, ele pode estar relacionado a instituição de pagamento.

É comum que, às vezes, bancos como Bradesco, Santander, Itaú, Nubank ou até mesmo Banco do Brasil e Caixa enfrentem instabilidade em seus sistemas.

Quando isso acontece, a solução mais indicada é fazer a transferência de uma outra instituição financeira para quem você deseja.

Mas e se você não tiver outra conta em banco? Bem, nesse caso resta somente esperar a normalização do sistema para então fazer a transferência.

Geralmente, problemas em aplicativos do próprio banco costumam normalizar rapidamente, então não precisa se preocupar que em pouco tempo tudo será restabelecido, e não há a necessidade de cancelar um Pix.

Problemas no seu dispositivo

Fora o problema no sistema do Banco Central e do seu banco, pode acontecer da instabilidade estar relacionada ao seu próprio dispositivo celular.

Bom, isso pode acontecer por vários motivos. Um é que o app do banco está desatualizado, e nesse caso, a única solução é fazer uma atualização para evitar esse tipo de problema. Para fazer isso, é só ir até a lojinha do seu celular, digitar o nome do aplicativo e clicar em “ataulizar”.

Outra hipótese é desinstalar o aplicativo do seu aparelho e tentar reinstalar novamente. Normalmente, ao fazer isso, é possível solucionar o problema, dado que você já vai estar instalando a nova versão do dispositivo.

Caso o problema ainda persista, então é preciso levar o seu smartphone a uma assistência técnica, pois pode acontecer dele estar enfrentando algum problema de compatibilidade.

Como fazer pagamentos com o Pix fora do ar? 6 ideias de soluções

Se o Pix estiver fora do ar, o mais aconselhável é aguardar que o sistema se restabeleça, ma se a situação for urgente e não tiver como esperar, você pode transferir o valor de outras maneiras, como:

1. TED e DOC;
2. Pagamento por conta da mesma instituição;
3. Pagamento por boleto;
4. Pagamento por cartão de crédito;
5. Pagamento por cartão de débito;
6. Saque de dinheiro.

TED e DOC

A melhor maneira de fazer uma transferência quando o Pix estiver fora do ar é por TED. Afinal, nesse caso a transferência também cai na hora na conta do destinatário. Lembrando que TED são as iniciais de Transferência Eletrônica Disponível.

DOC, por sua vez, é a sigla para Documento de Ordem de Crédito e quando realizado, o valor cai na conta do destinatário somente às 00h00 do dia seguinte.

Todavia, com a adoção em massa do Pix, o DOC deixou de ser uma opção usada, e por conta disso, a Febraban (Federação Brasileira de Bancos) anunciou que a partir do dia 15 de janeiro de 2024 as instituições financeiras irão cessar a oferta de DOC.

Pagamento por conta da mesma instituição

Outra alternativa ao Pix é fazer pagamentos para contas da mesma instituição. Então se o sistema está fora do ar, basta perguntar ao destinatário qual é o banco dele para ver se você tem uma conta na mesma instituição.

Ou então perguntar para ele se possui uma conta na mesma instituição bancária que você. Se a resposta for positiva, é possível fazer a transferência para contas da mesma instituição de maneira bem simples.

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Pagamento por Boleto

O boleto bancário continua sendo uma alternativa bastante interessante para quem deseja fazer um pagamento quando o Pix estiver fora do ar.

Basta pedir para quem vai receber o dinheiro gerar um boleto bancário. Então você faz o pagamento dele, e normalmente de um dia para o outro o dinheiro está na conta do destinatário. Fácil, também, né?

Pagamento com cartão de crédito

O bom e velho cartão de crédito não poderia ficar de fora da nossa lista. Afinal, essa é uma das formas mais tradicionais e fáceis de se pagar a alguém.

Então, quando o Pix estiver fora do ar, basta fazer aquela boa e velha pergunta: aceita cartão? Em caso positivo, você pode realizar o pagamento com cartão de crédito.

Lembrando que nesse caso o valor não sai da sua conta na hora, e por isso é preciso se atentar para pagar o valor integral da fatura quando ele vencer.

Pagamento com cartão de débito

Se você não quiser se atrapalhar depois com a fatura e já tiver o valor em conta, uma alternativa mais fiel ao Pix é o pagamento com cartão de débito.

Nesse caso você faz o pagamento e o valor é debitado na hora da sua conta. Muita gente prefere essa modalidade pela praticidade que ela proporciona.

Mas e se quem receber estiver longe? Nesse caso, a pessoa pode gerar um link de pagamento, e você pode pagá-lo com o cartão de débito ou crédito.

Saque de dinheiro

Caso nenhuma das alternativas anteriores seja possível, então você pode escolher uma ainda mais tradicional: sacar dinheiro no caixa eletrônico.

Se o seu banco não for digital, você pode fazer isso nos caixas eletrônicos de uma agência bancária mais próxima de você. Porém, se você só tem conta em bancos digitais, a opção seria realizar o saque em caixas da rede Banco24Horas. Só não se esqueça de conferir se o banco digital cobra uma taxa para que você faça este saque, ok?

Como você pode ver, não faltam alternativas para substituir o Pix, basta que você encontre aquela mais alinhada com o seu perfil.

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Então eu posso usar o cartão de crédito para fazer pagamento quando o Pix tiver fora do ar?

Quando o Pix estiver fora do ar, o cartão de crédito é uma alternativa de pagamento, mas é importante se certificar se o estabelecimento que você está pagando aceita cartão.

Se ele não tiver a maquininha de cartão, é possível pedir para gerar um link de pagamento, mas caso isso não seja possível, então você pode propor outras alternativas, como sacar o dinheiro, ou pagar via boleto bancário.

Mas de modo geral, a maioria dos estabelecimentos comerciais costumam aceitar o cartão de crédito e débito, e por isso, você não terá problemas com esse meio de pagamento.

Quer saber como reconhecer um comprovante de Pix falso? Então se liga nesse vídeo 👇

Perco meu dinheiro se fizer Pix fora do ar?

Se você fez um Pix e o sistema entrou fora do ar, você não precisa se preocupar. Pois, quando o sistema enfrenta instabilidade, as transferências são canceladas na hora, e o dinheiro não sai da sua conta.

O mesmo acontece quando você excede o seu limite diário de realização de Pix. Nesse caso, o valor também não sai da sua conta, e por isso não precisa se preocupar.

Assim sendo, não existe nenhuma hipótese de você perder dinheiro caso faça uma transferência e o Pix esteja fora do ar, pode ficar tranquilo.

Conclusão

Conforme vimos neste artigo, o Pix é um dos sistemas de transferência eletrônica mais rápidos do mercado. A sua vantagem é que diferente do TED, ele está disponível durante 24 horas por dia, 7 dias na semana.

Se no meio da madrugada você precisar fazer um Pix para alguém, você consegue, a menos que ele esteja fora do ar.

Como mostramos, nas situações de pix fora do ar, outras alternativas podem ser adotadas, como o pagamento por cartão de crédito, débito, boleto bancário, dentre outros.

Mas quando acontece alguma instabilidade e o Pix sai do ar, o sistema costuma se restabelecer em pouco tempo, por isso, você não precisa se preocupar.

Deu para entender o que fazer com o Pix fora do ar? Se gostou deste artigo, visite o blog do Acordo Certo e confira outras matérias como essa!

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