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Por que tenho que fazer um cadastro no site da Acordo Certo para consultar minhas dívidas?

Nós da Acordo Certo nos importamos muito com a segurança das suas informações. Por isso, para consultar seu CPF e conferir se existe alguma pendência em seu nome, é necessário que você se cadastre no nosso site.

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Com o cadastro feito, podemos garantir que seus dados ficam disponíveis para serem consultados somente pela pessoa certa. Assim, a gente também assegura a sua privacidade.

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Para isso, confirme os Termos de Uso e Política de Privacidade na hora de fazer o seu cadastro.

Quanto tempo leva para o meu pagamento ser reconhecido?

Um boleto demora até 3 dias úteis para ser confirmado pelo banco. Na Acordo Certo, a confirmação do seu pagamento também passa pela empresa parceira, por isso o tempo de compensação pode ser maior.

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Mas não se preocupe! Se você pagou o seu boleto dentro da data de vencimento, está tudo certo. Guarde o seu comprovante, ele é a prova do seu pagamento.

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Passou um prazo de 10 dias úteis e seu pagamento ainda não foi compensado? Envie seu comprovante para [email protected] para a gente verificar o que aconteceu e ajudar a resolver.

Recebi uma mensagem de uma dívida que não reconheço. O que devo fazer?

Se você encontrou alguma dívida que não reconhece no site da Acordo Certo, pode ser que haja algum erro de cadastro nos seus dados, e isso é apontado pelo sistema da empresa parceira. Assim, automaticamente, a dívida também aparece no site da Acordo Certo.

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Para entender mais detalhes dessa dívida, acesse o site da Acordo Certo, selecione o débito e, depois, clique em “Não reconhece essa dívida?“. Você será redirecionado a entrar em contato diretamente com a empresa parceira para resolver o problema.

Sou cadastrado no site da Acordo Certo e quero deixar de receber mensagens de vocês, o que devo fazer?

A gente não quer te incomodar. Se você é cadastrado em nosso site e não quer receber mais mensagens nossas, veja o que fazer:

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Primeiro, faça o seu login em acordocerto.com.br e clique em “Notificações”.

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Ainda não tem cadastro? Então clique em “Consultar CPF” e complete com seus dados.

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No menu "Notificações'', escolha os conteúdos que você quer deixar de receber. Em até 1 dia útil, você deixará de receber nossas mensagens.

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Vale ressaltar que essa opção bloqueia somente as mensagens enviadas pela Acordo Certo. Se você está recebendo mensagens de outras empresas, é preciso entrar em contato diretamente com cada empresa para solicitar o bloqueio.

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Se você ficou com alguma dúvida, entre em contato com a gente pelo endereço de e-mail [email protected]. Vamos te responder o quanto antes.

Boleto Claro: como emitir segunda via do meu acordo com Claro?

Você pode gerar a 2ª via do seu boleto Claro diretamente no site da Acordo Certo.

Você só precisa digitar seu CPF e senha de 6 dígitos (números) no site. Depois, é só clicar na aba "Meus Acordos" para gerar a 2ª via de seu boleto.

É importante ressaltar que as condições de pagamento e data de vencimento não serão alteradas. Confira este vídeo super legal que explica o passo a passo de como gerar a 2ª via do seu boleto no site da Acordo Certo.

Renegociação Claro: onde posso pagar o meu acordo?

O boleto do seu acordo Claro pode ser pago pelo seu internet banking, em agências bancárias, casas lotéricas e aplicativos como Picpay e Mercado Pago (digitando ou colando o código de barras).

Não esqueça de verificar, na hora de pagar, se você está realizando o pagamento ou apenas fazendo um agendamento (é comum confundir, por isso, certifique-se de que o pagamento será efetivado dentro do prazo estimado).

Após o pagamento, guarde seu comprovante (ele é a prova do seu pagamento). O comprovante também pode ser solicitado futuramente pela empresa parceira, por isso, a gente recomenda que você mantenha guardado por até 5 anos. 😉

O que é Claro Fácil?

O Negocia Fácil da Claro é um portal oficial da Claro para consultar faturas em aberto. Para usar o portal Claro Negocia Fácil e fazer uma negociação, basta consultar seu CPF e conferir as pendências no seu nome.

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