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Mulher negra pagando dívidas pelo celular

Renegocie suas dívidas com a Casas Bahia na Acordo Certo

Milhares de pessoas estão conquistando seu bem-estar financeiro com a Acordo Certo e agora os clientes Casas Bahia também poderão aproveitar essa parceria e liquidar seus débitos com descontos exclusivos! Afinal, ter a casa equipada com produtos Casas Bahia é bom, mas poder ficar tranquilo com as contas em dia é ainda melhor.

Confira os benefícios de confiar na Acordo Certo:
  1. Vantagens imperdíveis para pagar suas dívidas
  2. Facilidade de negociação
  3. Serviço fácil e acessível
  4. Oportunidades para realização de novos sonhos
Rack casas bahia

Produtos para Negociação Casas Bahia

Aqui na Acordo Certo você pode renegociar seu carnê em atraso da Casas Bahia, caso tenha:

  • Dívidas da loja física
  • Carnê digital

Veja como é fácil quitar seus débitos com a Casas Bahia:

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Assim você conseguirá ver dívidas no CPF com nossas empresas parceiras.

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Clique em “Concluir Acordo” e pagar seu acordo em dia! :)

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Conheça a Acordo Certo, a maior empresa de renegociação de dívidas on-line do Brasil.

A Acordo Certo ajuda você a encontrar, negociar e pagar suas dívidas de uma maneira que cabe no seu bolso. Tudo acontece de forma 100% online, transparente e segura. Tenha todo o suporte necessário para você conquistar seu bem-estar financeiro em poucos cliques.

Ficou com alguma dúvida?
A gente te ajuda:

Como emitir a segunda via do boleto do meu acordo com a Casas Bahia?

Quando você faz um acordo para pagamento parcelado com a Casas Bahia, nós liberamos o seu primeiro boleto na hora que a negociação é fechada e também o enviamos para o endereço de e-mail cadastrado no site da Acordo Certo.

Se você não conseguiu baixar o seu boleto no momento que a renegociação foi feita, não tem problema, recomendamos que entre em seu e-mail e encontre na sua caixa de entrada nossa mensagem de confirmação da negociação. Seu boleto estará anexado nessa mensagem. Você também tem a opção de solicitar a emissão de uma nova via através do site da Acordo Certo.

Fizemos um vídeo que explica como emitir a 2ª via, confira: https://www.youtube.com/watch?v=ui1lb0rrqA4

Caso você encontre dificuldades em fazer essa emissão pedimos que entre em contato com o nosso site de suporte através do nosso e-mail suporte@acordocerto.info, iremos te responder o mais rápido possível.

O boleto do meu acordo com a Casas Bahia está indisponível, o que fazer?

Poxa, sentimos muito que isso tenha acontecido, queremos te ajudar a resolver o quanto antes.

Se você irá pagar o seu primeiro boleto, será necessário que você entre em contato com o nosso time de suporte, antes do vencimento da sua parcela, utilizando o seu endereço de e-mail cadastrado em nosso site. Mande uma mensagem para suporte@acordocerto.info e explique pra gente o que aconteceu, nosso time irá te responder o quanto antes.

Agora se você está com dificuldades em pagar o boleto de alguma das suas demais parcelas, recomendamos que você vá até uma das lojas físicas da Casas Bahia e informe o seu CPF. Eles irão encontrar o seu acordo no sistema deles e você poderá realizar o pagamento sem o boleto.

Meu acordo com a Casas Bahia foi cancelado e eu gostaria que ele fosse reativado, o que devo fazer?

Os principais motivos para que um acordo seja cancelado são os seguintes:

- Pagamento feito em atraso;
- Pagamento feito em valor menor do que o acordado;
- Falha sistêmica.


Falando um pouco sobre cada um deles:
- Pagamento feito em atraso: A Casas Bahia apenas efetiva acordos que são pagos até a data de vencimento, não sendo possível que o primeiro pagamento seja feito em atraso. Caso isso aconteça, seu acordo será cancelado e não conseguimos garantir as mesmas condições do acordo anterior, mas não precisa se preocupar, você poderá fazer um novo pelo site da Acordo Certo. Para fazer isso será necessário aguardar o prazo de 7 dias corridos, contados a partir da data de vencimento do último boleto gerado. Se o pagamento feito em atraso foi de alguma das suas parcelas, pedimos que entre em contato com nosso time de suporte utilizando o seu endereço de e-mail cadastrado em nosso site o quanto antes, não se esqueça de anexar o seu comprovante de pagamento. Pode mandar uma mensagem pra gente no suporte@acordocerto.info, iremos te responder o mais rápido possível.

- Pagamento feito em valor menor do que o acordado: Quando o pagamento feito é menor do que o que foi acordado isso faz com que o acordo seja cancelado.

- Falha sistêmica: Isso pode ser ocasionado por uma situação pontual e passageira e precisaremos entender o que houve que gerou esse cancelamento inesperado. Pedimos por favor que entre em contato com o nosso time de suporte através do nossos canais de suporte utilizando seu e-mail cadastrado para que possamos verificar o ocorrido. Cada caso precisa ser analisado com cuidado e por esse motivo não conseguimos garantir a reativação de um acordo cancelado.
Ah, não se esqueça de anexar o seu comprovante de pagamento, caso você tenha um, na mensagem que você irá nos mandar, tudo bem?

Quanto tempo demora para que os pagamentos da minha negociação parcelada com a Casas Bahia apareçam no site da Acordo Certo?

A Acordo Certo não recebe o dinheiro do pagamento da sua negociação, apenas a confirmação de que um boleto foi pago. Por isso, a gente precisa aguardar receber essa informação da Casas Bahia para poder atualizar o status do pagamento aqui no site.

Explicando um pouquinho como funciona esse processo:

1- Ao realizar o pagamento de um boleto, ele precisa se processado pelo bancos, o que chamamos de "compensação bancária". Isso pode levar até 3 dias úteis para acontecer;

2 - Depois, é a vez da Casas Bahia dar baixa do pagamento em seu sistema;

3 - Por fim, a empresa envia a confirmação do pagamento à Acordo Certo e, com essa informação, atualizamos esse dado aqui no site.

Todo esse processo pode demorar até 10 dias úteis para ser concluído, mas normalmente ele acontece antes. Caso seu pagamento já tenha sido feito há mais de 10 dias úteis, e a gente ainda não tenha identificado, pedimos que entre em contato com nosso time usando o endereço de e-mail cadastrado em nosso site. Pode mandar sua mensagem para suporte@acordocerto.info. Ah, manda pra gente também o seu comprovante de pagamento, por favor.

Quanto tempo demora para que o pagamento do meu acordo com a Casas Bahia apareça no site da Acordo Certo?

O seu pagamento pode demorar até 10 dias úteis para aparecer em nosso site.

Ao realizar o pagamento do boleto da sua dívida com a Casas Bahia, há o tempo de "compensação bancária", que pode ser de até 3 dias úteis.

Depois, esse pagamento será processado pela Casas Bahia e, por fim, encaminhado para a Acordo Certo, o que pode demorar um pouquinho, mas normalmente acontece rápido.

Caso seu pagamento não tenha sido reconhecido dentro desse período de 10 dias úteis, pedimos que encaminhe para nós uma mensagem através do seu e-mail cadastrado no site da Acordo Certo informando o ocorrido. Não esqueça de nos encaminhar o seu comprovante de pagamento.

Você poderá falar com a gente através do e-mail suporte@acordocerto.info. Iremos te responder o mais rápido possível.


Recebi uma ligação de cobrança da Casas Bahia, mas gostaria que eles parassem,
o que devo fazer?

A Acordo Certo não faz ligações de cobrança.
Caso esteja recebendo esse tipo de chamada de outras empresas e queira que elas parem, recomendamos que entre em contato com a Casas Bahia para solicitar.

Você poderá entrar em contato com a Casas Bahia através dos seguintes canais de atendimento:
Capitais e Regiões Metropolitanas: 3003-3500 ou 0800 025  8880
Demais Localidades: (11) 3003-3500 ou 0800 025  8880
2ª a Sábado das 8h às 21h.


Recebi uma cobrança da Casas Bahia, mas não reconheço esse débito,
o que devo fazer?

A Acordo Certo é uma empresa de negociação que facilita os acordos de dívidas entre consumidores e empresas parceiras, como a Casas Bahia.
Porém, nós não compramos dívidas nem recebemos os pagamentos dos acordos negociados em nosso site (quando você paga um acordo, o valor vai diretamente para a empresa parceira).

Por isso, não temos como remover uma dívida associada ao seu CPF do nosso site, mas você pode fazer duas coisas para resolver essa questão:

1- Entrar em contato com a Casas Bahia para informar que o débito não é devido.
Você poderá entrar em contato com eles através dos seguintes canais de suporte:
Capitais e Regiões Metropolitanas: 3003-3500 ou 0800 025  8880
Demais Localidades: (11) 3003-3500 ou 0800 025  8880
2ª a Sábado das 8h às 21h.

2- Parar de receber mensagens da Acordo Certo.
A qualquer momento, você pode pedir para nós o bloqueio dos seus contatos e, assim, deixar de receber mensagens nossas por e-mail ou SMS.
Para isso, mande um e-mail para bloqueio@acordocerto.com.br com seu CPF e os contatos que quer bloquear.
É importante lembrar que esse bloqueio será apenas dos contatos feitos por nós, da Acordo Certo, e não impede que a Casas Bahia volte a entrar em contato com você de maneira direta ou por meio de empresas de cobrança.
O prazo para que esse bloqueio seja efetivado é de até 24 horas úteis.

Estou recebendo cobranças da Casas Bahia em nome de outra pessoa,
o que devo fazer?

Poxa, sentimos muito que isso tenha acontecido, mas queremos corrigir.
Escreva para bloqueio@acordocerto.com.br nos contando qual o e-mail e/ou telefone em que recebeu mensagens nossas em nome de terceiros para podermos bloquear seu contato. O prazo para o bloqueio é de até 24h horas úteis após a solicitação, ok?

Caso você receba mensagens de outras empresas que não sejam a Acordo Certo, será preciso falar diretamente com a Casas Bahia nos seguintes canais de atendimento:
Capitais e Regiões Metropolitanas: 3003-3500 ou 0800 025  8880
Demais Localidades: (011) 3003-3500 ou 0800 025  8880
2ª a Sábado das 8h às 21h.

Recebi uma ligação de cobrança da Acordo Certo em nome da Casas Bahia,
mas gostaria que elas parassem, o que devo fazer?

A Acordo Certo é uma empresa 100% digital e nós não fazemos ligações para nossos consumidores.

Se você recebeu uma ligação de alguém tentando se passar pela Acordo Certo, saiba que não fomos nós.

Recomendamos que não faça nenhum acordo nem pagamento de boletos em ligações telefônicas e nem pagamento de boletos em ligações telefônicas

Reconheço um débito com a Casas Bahia e já estou pagando um acordo. Mesmo assim, estou recebendo mensagens da Acordo Certo sobre ter uma dívida em aberto. O que devo fazer?

Poxa, sentimos muito que isso tenha acontecido, mas queremos corrigir.

Escreva para bloqueio@acordocerto.com.br nos contando qual o e-mail e/ou telefone em que recebeu mensagens nossas em nome de terceiros para podermos bloquear seu contato. O prazo para o bloqueio é de até 24h horas úteis após a solicitação, ok?

Caso você receba mensagens de outras empresas que não sejam a Acordo Certo, será preciso falar diretamente com a Casas Bahia nos seguintes canais de atendimento:
Capitais e Regiões Metropolitanas: 3003-3500 ou 0800 025  8880
Demais Localidades: (011) 3003-3500 ou 0800 025  8880
2ª a Sábado das 8h às 21h.